第1章 绪论 1
1.1研究背景和意义 1
1.2国内外研究进展 3
1.3研究目的 13
1.4理论基础 14
1.5研究框架 21
1.6研究方法 21
第2章 老年人健康状况调查 27
2.1样本基本情况 27
2.2被调查老年人的生活现状 32
2.3身体健康及其影响因素 35
第3章 机构养老服务需求 43
3.1样本区县的老年人口和经济发展情况 43
3.2老年人对机构养老服务的了解情况 44
3.3老年人入住养老机构的需求 45
3.4期望得到的机构养老服务 47
3.5老年人入住养老机构需求的影响因素分析 49
第4章 机构养老服务相关政策 58
4.1指导思想和总体要求 59
4.2制定优惠政策，引导社会力量积极参与 60
4.3统筹规划，规范管理，有序发展 60
第5章 机构养老服务的供给现状 63
5.1济南市养老机构基本情况 63
5.2机构的硬件设施建设情况 66
5.3养老机构的服务情况 73
5.4养老机构的收费标准和支付情况 78
第6章 机构养老服务需求与供给之间的差距 82
6.1入住需求与床位供给能力之间的差距 82
6.2机构养老服务种类的需求与供给之间的差距 83
6.3老年人收入水平与养老机构收费之间的差距 84
第7章 养老机构工作人员现状 86
7.1养老机构中人员配备情况 86
7.2工作人员的数量与构成 87
7.3养老机构中医生和护理人员的学历构成 89
7.4养老机构老年护理员培训情况 90
7.5不同兴办主体养老机构工作人员情况比较 90
7.6不同床位规模养老机构工作人员情况比较 92
第8章 养老机构筹资情况 95
8.1养老机构的筹资渠道 95
8.2养老机构的收支结余 97
8.3养老机构筹资状况与入住率、服务效率的关系 97
第9章 养老机构服务质量 99
9.1国外养老机构服务质量评价体系 99
9.2对济南养老机构服务质量的定性分析 101
第10章 养老机构床位利用情况 104
10.1养老机构入住率 104
10.2入住老人情况 105
10.3养老机构床位利用情况影响因素分析 107
第11章 机构养老服务需求与供给的定性分析 118
11.1养老机构的硬件设施和环境 118
11.2老年护理员情况 119
11.3养老机构的服务情况 123
第12章 养老机构服务效率 126
12.1数据包络分析投入产出指标的筛选 126
12.2养老机构的相对服务效率 128
12.3养老机构的规模效益 133
12.4低效率养老机构投入指标的理想值分析 136
12.5养老机构服务效率的影响因素分析 140
第13章 城市和农村地区养老现状比较 152
13.1农村与城市老年人养老现状的比较分析 152
13.2城市和农村养老问题分析 153
13.3对城市和农村养老的建议 155
第14章 政策建议 157
14.1主要研究发现 157
14.2政策建议 158
第15章 研究的创新与展望 160
15.1研究的创新之处 160
15.2研究展望 161
附录1 65岁以上老年人社区卫生需求评价调查表 162
附录2济南市养老机构服务供给情况调查表 174
附录3养老护理员国家职业标准 180
参考文献 190