第一章 市场营销与市场营销学 1
第一节 市场 1
第二节 市场营销 5
第三节 市场营销学 14
第二章 市场营销环境 21
第一节 市场营销环境与企业营销的关系 21
第二节 企业营销的宏观环境 25
第三节 企业营销的微观环境 33
第三章 市场需求与市场购买 38
第一节 市场需求 38
第二节 消费者购买 46
第三节 生产者购买 68
第一节 企业营销战略的组成 82
第四章 市场营销战略 82
第二节 企业营销战略的管理过程 87
第三节 发展企业新业务 95
第五章 市场调查与预测 102
第一节 市场调查 102
第二节 市场营销信息系统 111
第三节 市场预测 118
第六章 市场细分与目标市场 131
第一节 市场细分 131
第二节 目标市场 142
第七章 市场营销组合决策 152
第一节 市场营销组合的基本内容 152
第二节 市场营销组合的理论发展 159
第三节 市场营销组合的实施要点 162
第一节 产品整体概念与寿命周期 167
第八章 产品策略 167
第二节 产品组合策略 174
第三节 品牌与包装策略 182
第四节 新产品开发策略 191
第九章 价格策略 203
第一节 定价的意义和依据 203
第二节 定价的目标与制约因素 211
第三节 定价的方法与程序 219
第四节 定价策略 224
第十章 分销策略 232
第一节 分销渠道的性质及类型 232
第二节 中间商的类型和作用 243
第三节 分销渠道的选择 246
第四节 分销渠道的管理 252
第五节 商品的实体分销 259
第十一章 促销策略 266
第一节 促销概述 266
第二节 人员推销 271
第三节 广告 278
第四节 营业推广 284
第五节 公共关系 287
第十二章 市场营销的计划、组织和控制 292
第一节 市场营销计划 292
第二节 市场营销组织 301
第三节 市场营销控制 313
第十三章 国际市场营销 325
第一节 国际市场营销概述 325
第二节 国际市场营销环境 332
第三节 国际市场营销组合策略 346