第一章 信用卡的产生与发展 1
1．什么是信用卡？ 1
2．信用卡产生的背景是什么？ 2
3．信用卡有哪些特点？ 3
4．信用卡有哪些基本功能？ 5
5．信用卡有多少种类？ 6
6．信用卡上有哪些主要内容？ 7
7．在我国推广和发展信用卡的意义何在？ 8
8．美国信用卡发行情况怎样？ 11
第二章 国际信用卡的发展及组织 11
9．什么是万事达卡和万事达卡国际组织？ 12
10．什么是威士卡和威士国际组织？ 14
11．什么是美国运通卡？ 16
12．什么是大来卡？ 17
13．什么是日本JCB卡？ 18
第三章 我国信用卡发展的现状 21
14．中国工商银行牡丹卡发行情况如何？ 21
15．中国农业银行金穗卡发行情况如何？ 23
16．中国银行长城卡发行情况如何？ 24
17．中国人民建设银行龙卡发行情况如何？ 25
18．交通银行人民币太平洋卡发行情况如何？ 27
第四章 信用卡的使用及业务处理 28
19．持卡人如何用卡直接购物或消费？ 28
20．持卡人如何凭卡存款和取款？ 29
21．如何用信用卡办理大额购货转帐业务？ 30
22．个人如何申领信用卡？ 31
23．单位如何申领信用卡？ 32
24．信用卡如何计息？我国现阶段信用卡允许透支吗？ 34
25．使用信用卡还应注意哪些问题？ 34
27．受理信用卡对特约商户有什么好处？ 35
26．什么是信用卡的特约商户？ 35
28．如何建立和选择特约商户？ 36
29．特约商户如何办理信用卡交易？ 38
30．特约商户在办理信用卡业务时应遵守哪些规定？ 40
31．什么是授权限额？ 41
32．什么是授权？什么情况下必须申请授权？ 41
33．如何进行授权？ 42
34．在我国发行信用卡有哪些风险？ 44
35．如何进行信用卡的风险防范与控制？ 45
36．如何进行透支处理？ 47
37．对诈骗、盗用及伪造信用卡的行为如何处理？ 48
38．如何区分风险责任？ 48
39．如何进行挂失？ 49
40．信用卡挂失后，持卡人急用款怎么办？ 49
41．什么是止付和止付名单？ 50
第五章 信用卡（磁条）的技术标准 52
42．信用卡（磁条）应符合哪些国际标准？ 52
43．国际标准对信用卡（磁条）的物理特性作了哪些规定？ 52
44．国际标准对信用卡（磁条）的标称尺寸作了哪些规定？ 54
45．国际标准对信用卡（磁条）的凸印区作了哪些规定？ 55
46．国际标准对信用卡（磁条）的磁条区作了哪些规定？ 58
47．国际标准对信用卡（磁条）的凸印字符作了哪些规定？ 62
48．国际标准对信用卡（磁条）的磁条作了哪些规定？ 63
49．国际标准对信用卡（磁条）的磁条磁道的信息内容和格式作了哪些规定？ 71
50．国际标准对信用卡的发卡者标识符编号体系与注册程序作了哪些规定？ 90
51．国际标准对银行卡交换报文规范作了哪些规定？ 97
52．国际标准ISO8583:1992版对ISO8583:1987版作了哪些修订？ 100
53．我国的信用卡标准制定情况如何？ 105
54．我国银行卡国家标准与ISO国际标准、MASTER-CARD标准、VISA标准有何异同点？ 106
56．IC卡的构造和功能有哪些特点？ 112
第六章 IC卡及其技术标准 112
55．什么是IC卡？ 112
57．按IC芯片的不同，IC卡怎样分类？ 114
58．IC卡具有怎样的资料管理功能？ 115
59．IC卡具有怎样的安全控制机制？ 117
60．IC卡有哪些主要应用？ 118
61．IC卡作为银行卡有哪些应用？ 119
62．发达国家有哪些IC卡使用经验？ 121
63．目前世界上使用IC卡作为银行卡有哪几种模式？ 122
64．利用银行IC现金卡如何建立电子资金转帐（EFT）系统？ 126
65．IC卡国际标准及其他先进标准的情况如何？ 129
第七章 信用卡业务处理电子化 142
66．信用卡业务计算机处理系统包括哪些应用系统？ 142
67．什么是销售终端机（POS）？ 144
68．什么是自动柜员机（ATM）？ 146
69．什么是信用卡跨行授权与清算系统？ 149
第八章 信用卡工程建设 153
70．什么是“金卡工程”？ 153
71．如何进行“金卡工程”的基础建设？ 154
72．“金卡工程”建设中应注意些什么问题？ 157