第1章 总论 1
1．1爱立信真的要退出手机市场吗？ 3
1．2信息时代的特点 4
1．3信息时代对传统工作的冲击 11
1．4实体组织的缺陷 13
1．5各种补救措施 23
1．6虚拟组织 27
第2章 外包概述 33
2．1外包的概念 35
2．2外包的种类 41
2．3外包的特征 48
2．4外包的必要性 53
第3章 外包的运作原理 61
3．1比较成本理论与木桶原理 63
3．2核心竞争能力理论 66
3．3战略管理理论 73
3．4供应链管理模式 77
3．5信息技术的发展与应用 82
第4章 外包的执行 91
4．1外包企业的复杂性 93
4．2决策前的分析 96
4．3外包什么 102
4．4怎样外包 105
第5章 生产外包 117
5．1生产外包概述 119
5．2价值链管理在生产外包中的应用 125
5．3核心企业与承包商的关系 132
5．4生产外包企业的生产能力 136
5．5生产外包的领导与激励问题 140
5．6国际市场上的生产外包 156
5．7生产外包在中国 166
第6章 销售外包 175
6．1销售外包概述 177
6．2销售代理 187
6．3特许经营 210
6．5网络营销 233
第7章 物流外包 247
7．1物流概述 249
7．2物流活动的发展变化 258
7．3物流外包 261
7．4物流外包决策 269
参考书目 284