第一篇 市场 1
1 市场概述 1
1.1 市场的涵义 1
1.2 市场的产生与发展 3
1.3 市场的分类 5
1.4 市场的一般特性和通行原则 8
1.5 市场的功能和作用 12
2 市场体系 17
2.1 市场体系的涵义及构成 17
2.2 几种主要的商品市场和要素市场 18
2.3 建立全国统一的大市场 33
3 市场和国家、企业的关系 35
3.1 市场和国家的关系 35
3.2 市场和企业的关系 46
3.3 国家、市场、企业之间的关系 48
4 市场和计划的关系 53
4.1 问题的提出 53
4.2 市场和计划的关系 59
4.3 市场和计划的运用 62
5.2 国际市场的形成与发展 65
5.1 国际市场的涵义 65
5 国际市场 65
5.3 国际市场的构成与分类 71
5.4 开拓国际市场的意义 75
笫二篇 市场行销 77
6 市场行销及其观念的形成 77
6.1 市场行销的涵义 77
6.2 市场行销观念及其演变过程 77
6.3 市场行销观念的重点 80
6.4 市场行销组合 82
7.2 市场消费需求的特征 86
7.1 市场消费需求的涵义 86
7 市场消费需求 86
7.3 影响消费需求的因素 87
7.4 市场消费需求的变化趋势 90
7.5 消费者的购买动机与行为 94
8 市场行销策略 98
8.1 市场行销策略的涵义和种类 98
8.2 市场细分化策略 98
8.3 市场竞争策略 101
8.4 市场发展策略 103
8.5 市场行销组合策略 104
9.1 整体商品的涵义 105
9 商品策略 105
9.2 商品市场寿命周期策略 106
9.3 新产品开发策略 111
9.4 商品行销范围策略 113
9.5 商品的商标和包装策略 115
10 订价、分销和促销策略 119
10.1 订价策略 119
10.2 分销渠道策略 124
10.3 促进销售策略 127
11.1 市场信息 132
11 市场信息、预测与经营决策 132
11.2 市场调查 134
11.3 市场预测 137
11.4 市场经营决策 139
12 国际市场行销 143
12.1 国际市场行销的涵义和意义 143
12.2 如何进入国际市场 143
12.3 进入国际市场的策略 145
12.4 进入国际市场战略决策原则分析 147
第三篇 市场行销管理 151
13 市场行销管理概述 151
13.1 市场行销管理 151
13.2 市场的导向 153
13.3 行销的普遍应用 162
14 市场行销管理程序与市场行销规划 166
14.1 市场行销管理程序 166
14.2 市场行销计划 176
15 消费者市场和购买行为分析 181
15.1 消费者行为模式 181
15.2 影响消费者行为的主要因素 182
15.3 购买决策过程 193
16 服务管理 205
16.1 服务的本质和分类 206
16.2 服务的特点及其市场行销的意义 208
16.3 服务公司的行销策略 211
16.4 产品支持服务的管理 215
17 零售、批发和实体分配系统的管理 220
17.1 零售管理 220
17.2 批发管理 233
17.3 实体分配 239
18 销售人员管理 249
18.1 销售队伍 249
18.2 销售队伍的管理 255
18.3 人员推销的原理 260
后记 269