第1章 现代企业的管理决策 1
1.1 管理和决策者 1
1.2 现代企业决策面临的挑战 14
1.3 信息时代的企业决策 27
第2章 决策支持系统概论 40
2.1 决策支持系统的发展 40
2.2 对决策支持系统的理解 48
2.3 决策支持系统的重要性 54
第3章 决策支持系统的原理 64
3.1 决策支持系统的理论和技术基础 64
3.2 决策支持系统的系统结构 80
3.3 模型库管理系统 85
3.4 数据库管理系统 99
第4章 决策支持系统的开发与管理 114
4.1 需求分析 115
4.2 总体规划 118
4.3 系统设计 120
4.4 系统管理 151
第5章 决策支持系统的种类 159
5.1 群体决策支持系统 159
5.2 计算机集成制造系统 165
5.3 基于数据仓库的 DSS 182
5.4 企业资源规划 198
5.5 并行工程 210
5.6 产品数据管理 218
第6章 决策支持系统的应用 237
6.1 市场营销决策支持系统 237
6.2 客户关系决策支持系统 244
6.3 项目管理决策支持系统 272
第7章 现代管理技术 278
7.1 商业智能 278
7.2 人工智能与专家系统 279
7.3 人工神经网络 283
7.4 敏捷制造 288
7.5 学习型组织 299
7.6 业务流程重组 312
7.7 物流与供应链管理 316
第8章 应用实例 321
8.1 上海电气财务监控决策支持系统应用 321
8.2 分布式商业智能综合决策支持系统 324
8.3 粮库经营管理决策信息系统 329
8.4 中国长城铝业公司决策支持系统综述 339
8.5 浅论智能型会计专家决策系统 344
主要参考文献 352