第一部分 领导者做什么？追随者的期望是什么？ 12
第1章 卓越领导的五种行为 12
今日的领导人与明日的领导人 15
领导的五种行为 19
领导的十个使命 25
第2章 信誉是领导的基石 27
人们想从领导者身上看到的是什么 27
信誉是根本 34
第3章 找到自己的声音 42
第二部分 以身作则 42
明确自己的理念 43
表达自己的思想 51
能力 56
领导的第一个使命：明确自己的理念，找到自己的声音 57
第4章 为他人做榜样 65
建立和形成共同的理念 67
行动与理念保持一致 71
领导的第二个使命：使行动与共同的理念保持一致， 78
为他人树立榜样 78
第5章 描绘愿景 90
第三部分 共启愿景 90
前瞻能力造就不同的领导 91
有愿景的重要性 92
在飞速变化的时代保持前瞻性 93
发现主题 94
想清各种可能 101
领导的第三个使命：展望未来，想像令人激动的各种可能 105
第6章 感召其他人 113
形成一种共命运的感觉 114
凝神倾听 119
发现并诉诸共同的目标 121
让愿景活起来 124
领导的第四个使命：诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗 127
第四部分 挑战现状 138
第7章 猎寻机会 138
把握主动权 142
赋予挑战以意义 146
革新与创造 150
搜求新奇的想法 153
领导的第五个使命：通过追求变化、成长、发展、革新的 155
道路来猎寻机会 155
第8章 试验和冒险 165
一步一个脚印，一点一点赢得胜利 167
从错误中学习 171
提升心理承受能力 174
领导的第六个使命：进行试验和冒险，不断取得小小的成功， 178
从错误中学习 178
第五部分 使众人行 192
第9章 促进团结协作 192
团结协作能够改善经营业绩 193
营造一种相互信任的环境 194
促使积极的相互依赖 200
支持面对面的互动 206
领导的第七个使命：通过强调共同目标和建立信任来促进合作 212
第10章 让他人变得强大 224
聚合众人的力量 225
肯定自我领导 228
提供多样化选择 231
发展能力，增强自信 234
增强你的可靠性 239
领导的第八个使命：通过分享权力与自主权来增强他人的实力 241
第11章 承认别人的贡献 252
第六部分 激励人心 252
制定清晰的标准 254
盼望最好的结果 257
注意他人的行动 262
使认可个人化 266
领导的第九个使命：通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献 270
第12章 为价值实现和胜利而庆祝 281
创造一种集体精神 283
叙述故事 288
树立榜样 292
价值的实现和胜利 296
领导的第十个使命：通过创造一种集体主义精神来庆祝 296
第七部分 任何人都具备领导力 308
第13章 领导是每个人的事 308
领导力是可以学会的 310
领导者改变世界 312
首先要领导你自己 314
领导的问题 316
有道德的领导者 316
对照与矛盾 318
掌握生活中获得成功的秘诀 321