第一章 寿险基本知识 3
1．什么是人身保险？ 3
2．什么是人寿保险？ 3
3．什么是人身意外伤害保险？ 3
4．什么是健康保险？ 4
5．人寿保险与人身保险是什么关系？ 5
6．个人寿险是指什么？ 6
7．个人寿险适合哪些人购买？ 7
8．人寿保险与社会保险是何种关系？ 8
9．人寿保险是如何发展起来的？ 9
10．中国目前有多少家寿险公司？ 11
11．人身保险业务是否只能由寿险公司经营？ 12
12．中国寿险业的发展规模如何？ 13
13．中国寿险业的发展水平在国际上处于何种地位？ 13
14．人寿保险有什么功能？ 15
15．人寿保险的风险保障功能有什么作用？ 16
16．人身保险不承保哪些风险？ 17
17．如何理解人寿保险的投资、储蓄功能？ 19
18．各类人寿保险的投资功能有无强弱之分？ 22
19．人寿保险包括哪些险种？ 23
21．什么是人寿保险的保险金额？ 27
20．一张个人寿险保单是否只能承保一名被保险人？ 27
22．什么是保险金？保险金与保险赔款有何区别？ 29
23．保险金与保险金额是什么关系？ 31
24．补偿方式与定额给付方式有何区别？ 32
25．人身意外伤害保险的残疾保险金如何给付？ 33
26．保险事故和保险责任是什么关系？ 34
27．人身保险业务的长短期是如何划分的？ 35
28．为什么人寿保险的产品一般都是长期的？ 35
29．为什么意外伤害保险产品一般都是短期的？ 36
30．人寿保险的保险费由哪几部分构成？ 36
31．人寿保险的保费以何种方式缴纳？ 38
32．在采用分期缴纳保费方式时，为什么每年缴纳的保费相等？ 39
33．寿险公司是什么性质的组织？ 40
34．寿险公司由哪个部门监督管理？ 41
35．寿险公司的利润从哪里来，由哪几部分构成？ 42
36．中国是否有寿险公司不能破产的规定？ 43
37．如果寿险公司破产，被保险人的利益是否会遭受损失？ 44
第二章 人寿保险合同 49
1．什么是寿险合同？ 49
2．寿险合同具体适用哪些法律？ 49
3．寿险合同由哪几部分构成？ 50
4．寿险合同应当包拓哪些事项？ 51
6．保险单与保险合同是何关系？ 53
5．寿险合同是否必须采用书面形式订立？ 53
7．寿险公司的产品说明书是不是寿险合同的组成部分？ 54
8．寿险产品的宣传材料是不是寿险合同的组成部分？ 54
9．什么是保险凭证？有什么作用？ 55
10．什么是保险期间？ 56
11．保险责任有效期间与保险期间是否同一概念？ 57
12．人寿保险合同的当事人包括哪些？ 58
13．寿险合同的投保人有何特征？ 59
14．寿险合同的被保险人有何特征？ 60
15．寿险合同的受益人有何特征？ 60
16．投保人、被保险人、受益人之间一般是何种关系？ 61
17．投保人、被保险人和受益人可以发生哪几种情况的重叠？ 62
18．寿险合同成立的条件是什么？ 63
19．寿险合同生效的条件是什么？ 64
20．寿险合同成立后，保险公司在何种条件下可以解除？ 67
21．寿险合同的无效、撤销、解除有何区别？ 68
22．寿险合同效力的中止和恢复是怎么同事？ 70
23．自动垫缴保费条款是怎么回事？ 72
24．缴清减额条款是怎么回事？ 73
25．附加险和基本险是何种关系？ 73
26．附加险的效力与基本险的效力有何关系？ 74
27．哪些人对被保险人具有保险利益？ 74
28．人身保险合同订立后，投保人对被保险人不再具有保险利益，合同是否仍然有效？ 75
29．为什么禁止为无民事行为能力人投保死亡保险？ 76
30．父母为未成年子女投保死亡保险也不行吗？ 78
31．父母为未成年子女投保死亡保险的保险金额限额是多少？ 79
32．为什么死亡保险合同需被保险人书面同意并认可保险金额？ 79
33．父母为其未成年子女投保死亡保险，也要经子女同意并认可保险金额吗？ 80
34．为什么说人身保险的保费以自愿缴纳为原则？ 81
35．什么是保单年度？ 82
36．保险公司解除寿险合同，是否退还保险费？ 82
37．什么是寿险保单的现金价值？保险公司在何种情况下退还保单现金价值？ 83
38．未交足两年保费的寿险合同解除时，保险公司从保费中扣除的手续费是多少？ 85
39．保险公司向个人寿险推销人员支付的佣金是否过高？合理吗？ 87
40．投保人死亡，由何人行使投保人的权利，承担投保人的义务？ 88
41．寿险合同订立后发现被保险人年龄申报有误，如何处理？ 89
42．死亡保险对于被保险人自杀是否承担给付保险金的责任？ 91
43．第三者造成被保险人死亡、伤残、疾病，保险公司给付保险金后，被保险人或受益人还能否向第三者请求赔偿？ 92
44．被保险人犯罪导致自身伤残或死亡，保险公司给付保险金吗？ 92
45．投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或疾病的，保险公司给付保险金吗？ 93
46．在存在若干受益人的条件下，保险金如何分配？ 94
47．被保险人死亡后没有受益人，死亡保险金如何给付？ 95
48．受益权是否能继承、转让？ 96
1．什么是人寿保险产品？ 101
第三章 寿险产品 101
2．人寿保险的产品与险种是什么关系？ 102
3．人寿保险的产品与条款、合同、保单之间是什么关系？ 103
4．中国保监会对寿险产品如何监管？ 104
5．个人寿险与团体寿险有何区别？ 105
6．针对少年儿童设计的寿险产品有何意义？ 106
7．简易寿险与普通寿险有何区别？ 108
8．人寿保险的新型产品是指什么产品？ 109
9．什么是寿险产品的保证利率？ 110
10．保险公司不在条款中标明保证利率，是否会中途单方变更保证利率？ 112
11．能否把两全保险与储蓄进行比较？ 112
13．分红寿险产品所分红利是保险公司全部利润的一定比例吗？ 115
12．分红寿险产品所分的红利从哪里来？ 115
14．购买分红寿险产品后，参与保险公司利润分配，是否相当于保险公司股东？ 116
15．分红寿险产品的分红采用何种形式？ 118
16．保险公司以什么为基数将红利分配到每张保单？ 119
17．谁有权领取分红寿险产品的红利？ 121
18．分红寿险产品每一会计年度的分红额，是否取决于当年利润的多少？ 121
19．保险公司的投资收益率与保单分红额有无直接联系？ 122
20．是否分红越多对投保人越有利？ 125
21．为什么说分红寿险产品的透明度较差？ 125
22．制约保险公司科学、合理、公平、谨慎分配保单红利的机制有哪些？ 128
23．购买分红寿险产品是否一定比购买传统的非分红寿险产品更划算？ 129
24．什么是投资连结寿险产品？ 131
25．为什么说投资连结寿险产品的透明度较高？ 136
26．为什么说购买投资连结寿险产品对投保人的风险较大？ 137
27．保险公司推出投资连结寿险产品的意义何在？ 138
28．投资连结寿险产品的投资单位是否类似于基金单位？ 140
29．保险公司可以从投资连结保险所交的保费中收取哪些费用？ 141
30．投资连结寿险产品适合何种人购买？ 143
31．投资单位的价值如何评估？ 144
32．制约保险公司公允地评估投资单位价值的机制有明些？ 145
34．为什么有的保险公司对投资单位分别规定买入价和卖出价？ 147
33．投保人能否要求转换投资账户？ 147
35．保险公司为什么采取每月从投资账户上扣缴危险保费的方式？ 148
36．什么是万能寿险产品？ 149
37．万能寿险产品有何意义？ 151
38．什么是利差返还型寿险产品？ 152
39．传统的非分红寿险产品有何特点？ 153
40．意外伤害保险所保的“意外伤害”是指什么？ 154
41．乘坐飞机的旅客有无必要购买航空旅客人身意外伤害保险？ 155
42．重大疾病保险是否承保所有较严重的疾病？ 157
第四章 投保须知 161
1．购买寿险保单的主要目的应当是什么？ 161
2．投保人应通过何种途径购买人寿保险？ 162
3．为什么人寿保险需要推销？ 163
4．营销员是寿险公司的雇员吗？ 164
5．遇到主动上门推销的寿险营销员，应首先进行哪些鉴别？ 164
6．通过银行购买的寿险保单，银行是否承担连带责任？ 166
7．通过银行、邮局等保险兼业代理机构购买寿险保单，应首先注意什么？ 167
8．什么是保险经纪人？与保险代理人有何区别？ 168
9．通过保险经纪人购买寿险产品需注意什么？ 169
10．购买某种人寿保险产品之前，是否有必要阅读保险条款全文？ 170
11．读不懂保险条款怎么办？ 172
12．为什么要警惕少数寿险推销人员对消费者欺骗、误导？ 173
13．能否接受推销人员返还部分佣金？ 174
14．推销人员要求投保人、被保险人作不真实的陈述，怎么办？ 175
15．投保人能否在空白单证上签名或委托推销人员代签名？ 177
16．如何合理确定保险金额和保费金额？ 177
17．购买人寿保险产品一般应特别注意哪些事项？ 178
18．购买分红寿险产品，还应特别注意哪些事项？ 179
19．保险公司是否保证分红寿险产品的实际分红额不低于宣传材料中演示的低分红额？ 180
20．购买投资连结寿险产品，还应特别注意哪些事项？ 181
21．保险公司是否保证投资连结寿险产品投资单位的增值不低于宣传材料中的低增值率？ 182
22．为什么应当认真阅读投资连结产品和万能寿险产品保险条款中关于收取各种费用的约定？ 182
23．如何利用好冷静期？ 183
24．推销人员动员投保人退保，怎么办？ 184
25．推销人员动员投保人转保怎么办？ 185
26．缴纳保费时要注意哪些事项？ 186
27．发现未按期缴纳保费怎么办？ 188
28．已失效的寿险合同办理复效是否合算？ 189
29．为什么要注意寿险合同的观察期？ 190
30．为什么要慎用缴纳保费的宽限期？ 191
31．为什么应当注意附加险的保险期间与保证续保条款？ 192
32．指定死亡保险金受益人应考虑哪些因素？ 193
33．为什么要注意保险条款中关于事故通知的约定？ 194
34．为什么投保人变更地址后应当及时通知保险公司？ 195
36．因经济原因继续缴纳保费有困难怎么办？ 196
35．发生保险事故后的索赔时效有多长期间？ 196
37．为什么办理保单质押贷款必须慎重考虑？ 198
38．保险公司使用未经中国保监会批准或备案的保险条款订立的保险合同是否有效？ 199
39．遇到强制购买或搭售人身保险的情况怎么办？ 200
40．中国保监会是否受理、解决保险合同争议？ 202
41．是不是只要对保险合同的条款发生争议，就要作有利于被保险人和受益人的解释？ 203
42．保险代理人未将投保人所交保费交给保险公司，由谁承担责任？ 204
43．保险代理人阻碍投保人如实告知，所订立的保险合同是否有效？ 205
44．受保险代理人欺骗而购买某种保险后，投保人该怎么办？ 207
45．能否向境外的保险公司投保？ 210