第一章概论 1
第一节ISO 9000系列标准简介 1
目录 1
第二节软件质量管理概述 9
第二章基本术语和定义 16
第一节基本质量术语和定义 16
第二节软件质量相关术语和定义 26
第三章质量体系——框架 31
第四章质量体系——生存周期活动 49
第五章质量体系——支持活动 74
第一节概述 112
第六章软件质量体系认证概述 112
第二节质量体系认证的实施程序 121
第三节软件质量体系的检查和评定 130
附录一 145
附表1 已经发布或正在制、修定中的ISO 9000系列标准 145
附表2软件生存周期过程、活动和任务 147
附录二 《质量管理和质量保证标准 161
第三部分：GB/T 19001—ISO 9001在软件开发、供应和维护 161
中的使用指南》 161
参考文献 188