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目录 1
为何要成为人际关系高手？ 1
怎样变成人际关系高手？ 9
你是哪一种类型的人际关系高手？ 15
人际关系高手技巧1：了解身边的人 23
人际关系高手技巧2：清楚地表达自我 59
人际关系高手技巧3：坚持你的需求 83
人际关系高手技巧4：交换意见 111
人际关系高手技巧5：发挥影响力 137
人际关系高手技巧6：化解冲突 163
人际关系高手技巧7：胜任团队工作 199
人际关系高手技巧8：随机应变 225
融会贯通 253