目录 1
目标管理概述 1
一、目标管理的概念及特征 4
二、目标管理的优缺点 6
□目标管理的优点 7
□目标管理的缺点 9
三、目标管理推行的先天不足 11
□目标管理哲学 11
□推行步骤 12
□推行困难 16
□专门化与管理成效 19
四、专门化、人性论、授权和目标管理 19
□人性论与管理成效 20
□授权与目标管理 21
目标和目标体系 27
一、目标的含义和性质 27
□目标的性质 27
□目标的作用 34
□目标的重要性 36
二、建立目标体系的原则 43
□计划是目标管理的基础 43
□目标结构 45
□因素和方法 47
□原则 50
三、目标与战略 52
□战略制定 52
□战略原则 63
□目标与战略 71
目标的制定与分解 75
一、目标制定 75
□目标制定的内容 75
□目标制定的原则 80
□目标制定的依据 83
□目标制定的程序 86
□目标分解的内容 91
二、目标分解 91
□目标分解的原则 94
□目标分解的主要形式 97
目标管理的实施 101
一、目标管理的基本过程 101
二、目标管理实施原则 104
三、参与式设定目标的步骤 109
四、合作的目标管理 114
目标管理的控制 127
一、管理控制 127
□什么是控制 127
□管理控制的过程和基本步骤 129
□管理控制的基本原则 132
□什么是反馈控制 135
二、反馈控制 135
□反馈控制的作用 138
三、计划控制 142
□什么是计划控制 142
□计划控制类型 143
四、目标控制 146
□什么是目标控制 146
□目标控制的特点 148
绩效考核 153
一、为什么要实施绩效考核 153
□绩效考核的目的 153
□绩效考核为何不显著 155
二、绩效考核的效益与风险 157
□考核的三方面效益 158
□考核的先天缺失 159
□绩效考核要诀 160
三、绩效考核的迷思与对策 162
□绩效考核的迷思 163
□可遵循的三项指导方针 166
四、为什么绩效考核实施困难 168
□主观的效果 168
□成见的效果 169
□实施困难的七大原因 171
□制度·人·回馈 173
□减少失败的实施程序 174
五、如何建立绩效标准 175
□定义绩效标准 176
□绩效标准的特征 177
□谁来制定绩效标准 179
□标准要有多少项 180
六、绩效考核的过程 181
□收集情报与关键事件法 182
□考核类别与尺度 184
□自我评估 189
□如何进行自我评估 191
七、有效执行绩效考核的关键原则 196
□考核功能为强调工作目标 196
□获得支持才能推行 198
□难以精确衡量时的原则 199
八、绩效考核与薪资给付制度 203
□分享资讯 204
□绩效契约化建立 205
□绩效强化 206
□年度绩效考核 207
□绩效认同 207
目标管理应注意的问题 211
一、做好目标管理中的基础工作 211
二、机关工作实行目标管理 214
三、做好目标管理中的思想政治工作 218
四、正确处理目标管理与其他管理方法的关系 223
五、深化目标管理 227