二、培养最伟大的推销素质 1
．让每次成交都成为你的第一次签约／（2） 1
．话术的力量永远不可忽视／（182） 1
三、学习最伟大的推销技巧 1
一、培养最伟大的推销信念 1
四、培养最伟大的服务意识 1
．一颗感恩的心是推销员必须具备的／（363） 1
．真心关怀每一位客户／（89） 1
．只要改变观念，任何商品都会畅销／（5） 2
．重视每一个开场白的设计／（184） 2
．服务是最好的销售／（365） 2
．时刻准备迎接你必然会面对的抗拒／（91） 2
．宁可自己吃亏，也不要让顾客受累／（367） 3
．最大限度地与顾客达成共识／（187） 3
．你首先要让自己成为一个专业推销员／（93） 3
．成功的关键在于“认真行动”／（8） 3
．默默服务不见得会吃亏／（369） 4
．第一印象事关推销的成败／（96） 4
．推销好自己才能推销出产品／（11） 4
．不要忘记激发顾客的期待心理／（189） 4
．把你的重视及尊重传达给每一位顾客／（371） 5
．把眼光放长远一点／（98） 5
．让“一定要成功”的信念成为你行动的座右铭／（13） 5
．沉默也是一种制胜技巧／（190） 5
．千万不要推脱或回绝／（373） 6
．把顾客的拒绝当做对自我的挑战／（101） 6
．时刻对自己抱着美好的期望／（16） 6
．给推销活动灌注强大的感染力／（192） 6
．良好的品格是成功的基础／（104） 7
．以顾客可得利益为中心开展推销／（1 94） 7
．便利的服务是竞争的优势／（375） 7
．“快乐”本是服务的真谛／（18） 7
．适时的倾听有助于推销／（196） 8
．帮助顾客得到他们想要的／（377） 8
．对成功的假想可以增加你的力量／（20） 8
．坚强的毅力为成功推销所必备／（106） 8
．你的美好语言应深深打动顾客／（198） 9
．你的一举一动都应当文明礼貌／（108） 9
．服务必须确保持续性／（379） 9
．推销是基于帮助顾客上的销售活动／（22） 9
．诚恳是生财之道／（111） 10
．勤于登门拜访而非电话联系／（381） 10
．力求使顾客明白不购买是个愚蠢的错误／（200） 10
．成功者要善于自我激励／（25） 10
．说服的最高境界是提问题／（202） 11
．每次推销失败都应当成为改进的契机／（113） 11
．改变现状的惟一途径是改变自己／（28） 11
．行动才是最好的语言／（383） 11
．成功的心态制造成功的道路／（31） 12
．建立良好的顾客关系要从小事做起／（385） 12
．让你的坚定信念感染顾客／（204） 12
．饱含激情才能做得更好／（115） 12
．决心和信心是成功的力量之泉／（34） 13
．重视顾客的时间／（117） 13
．人情味可以使你赢得更多的商机／（388） 13
．信息的传递至关重要／（206） 13
．只要你不放弃就没有失败／（36） 14
．在接近顾客时必须对他加以研究／（209） 14
．培养制胜的幽默感／（119） 14
．小损失能换来大回报／（390） 14
．成功在于解决问题而非回避问题／（38） 15
．暗示对推销有很大的促进作用／（212） 15
．时机加上勇气是成功的关键／（121） 15
．顾客的利益至上／（392） 15
．你的激情来自时刻关注你所想要的／（41） 16
．相对于魅力来说表现更重要／（123） 16
．展示你的价值有助于推销／（215） 16
．善于建立互相依赖的顾客关系／（395） 16
．稳住顾客也是一项重要工作／（398） 17
．必要的压力对推销员也是重要的／（125） 17
．你可以试着做客户的发财树／（217） 17
．强化对成功的想像将使结局更完美／（44） 17
．讲究接近顾客的技巧／（219） 18
．用诚信来赢得客户的信赖／（400） 18
．力求以绝对优势赢得胜利／（47） 18
．甩开包袱你才能表现得更出色／（127） 18
．时机成熟应勇于提出签约／（224） 19
．永远不要表现得太焦虑／（129） 19
．付出更多才能得到更多／（49） 19
．聊天是拉近客户关系的有效手段／（225） 20
．顾客的要求在于你的认识／（51） 20
．激发顾客的兴趣是第一要素／（131） 20
．过度赞美不是取悦客户之道／（227） 21
．知己知彼是赢得竞争的关键／（53） 21
．不断地学习是成功的基础／（133） 21
．千万别把价格当成障碍／（55） 22
．对成功而言，行动最实在／（135） 22
．不要吝惜致谢的言辞／（229） 22
．永远要有一个学习并加以超越的榜样／（57） 23
．把你的热情传递给顾客／（137） 23
．排除顾客的风险方能取信于顾客／（230） 23
．推销应当侧重于情感而非理智／（59） 24
．集中力和魄力是两个隐蔽的决定因素／（139） 24
．做事的透明度直接影响顾客对你的信任／（232） 24
．养成独立思考的习惯／（141） 25
．致力于培养顾客对产品的安全感／（234） 25
．事业壮大的根本在于发展顾客群／（62） 25
．千万不要在一条道上走到底／（65） 26
．创新才能致胜／（144） 26
．果断促成才能获得最终胜利／（236） 26
．刻苦练习可以助你一臂之力／（146） 27
．改变是推销的本质／（69） 27
．创造合适的条件可以避免顾客推脱／（238） 27
．学会给自己鼓气／（71） 28
．化解拒绝重在激发顾客的自主意识／（241） 28
．一日之计在于晨／（148） 28
．告诉顾客太多细节于推销无益／（244） 29
．试着去做乐观的预测／（74） 29
．惟有挑战高手方能超越自我／（150） 29
．嘲笑面前勇气出成就／（152） 30
．感觉比产品本身更重要／（77） 30
．培养追求大额订单的欲望／（247） 30
．适当施加压力并不是罪恶行径／（250） 31
．务必学会调节自己的心情／（155） 31
．志在双赢／（80） 31
．急步离去很可能使你失去到手的交易／（253） 32
．聪明的冒险／（83） 32
．专业训练必不可少／（157） 32
．仔细观察方能出现新突破／（160） 33
．惟有执著方能战胜拒绝／（86） 33
．顾客的隐蔽需求是你推销的着力点／（255） 33
．以勇敢面对拒绝／（162） 34
．要相信顾客需要你的引导／（257） 34
．千万不要使用卑劣的推销手段／（165） 35
．确保正确理解以减少双方误会／（259） 35
．不要受顾客心态的干扰／（167） 36
．与顾客的姿态保持一致可促进沟通／（261） 36
．对某些秘密应严加保密／（170） 37
．沟通时要抓住对方的关键词语／（263） 37
．抓住顾客的核心问题提问／（265） 38
．必须对顾客进行有效的鉴别／（173） 38
．向顾客提问应避免出现审问的姿态／（267） 39
．灵活又有规律的规划技巧相当重要／（176） 39
．过分坦率就是愚蠢／（178） 40
．展示说明前必须获得可靠的需求信息／（270） 40
．尽量以提问的方式替代说明／（273） 41
．主控销售对话依赖好问题／（275） 42
．不要侵犯顾客的个体空间／（277） 43
．成功谈判要善于控制谈判节奏／（280） 44
．把激烈的行动当成最后的杀手锏／（282） 45
．范例是最具说服力的说明／（284） 46
．打动顾客应确保语言的正确及有力性／（286） 47
．以顾客的需要为核心开展推销／（288） 48
．目标应当明确化并公之于众／（290） 49
．有效计划才能有效实现／（293） 50
．提高效率从找准顾客开始／（295） 51
．讲礼节并不意味着要过分客套／（297） 52
．不要漠视资讯对你的重要意义／（299） 53
．交谈时普通的用语最好／（301） 54
．主动出击才有更多成功的机会／（303） 55
．推销应当从进门时便开始／（305） 56
．发现机遇就应当毫不犹豫地抓住它／（307） 57
．每一次行动都必须有充分的准备／（310） 58
．姗姗来迟是对你形象的最大损害／（312） 59
．动之以情而非晓之以理／（314） 60
．感情上的东西应当优先考虑／（317） 61
．必要的时候应当寻求帮助／（320） 62
．工欲善其事必先利其器／（323） 63
．找出最大目标客户群／（326） 64
．有效利用有影响力的人将事半功倍／（329） 65
．以你期望被对待的方式对待别人／（331） 66
．不要拒绝使用奉承／（334） 67
．保持开朗的笑容最能吸引顾客／（337） 68
．适时适地发布成果也可以激励自己／（340） 69
．严格要求自己顾客才能信任你／（342） 70
．领会顾客言谈的真实目的／（345） 71
．高超的交流艺术也是吸引顾客的一种魅力／（347） 72
．准备几套有杀伤力的方案／（349） 73
．找出顾客最关心的利益点／（352） 74
．致力于寻找双方的调和点／（354） 75
．选择更好的成交手段／（356） 76
．力争面谈而非仅仅电话联系／（359） 77