1．奖励什么就会得到什么 1
2．避免采用不正确的评价标准 8
3．奖励彻底解决问题，不要奖励权宜之计 14
4．奖励创新，不要处罚冒险失败者 22
5．奖励员工的创新意识，反对墨守成规 31
6．把奖励颁发给果断采取行动，切实解决问题的人 38
7．奖励出色的工作成果，而不是无效忙碌 44
8．奖励简化，杜绝不必要的复杂化 51
9．奖励勤奋工作，不纵容抱怨不休 62
10．奖励工作品质，不要一味追求速度 69
11．奖励员工的忠诚，而不是见异思迁 77
12．奖励团结合作，反对内部恶性竞争 83
13．不明确的奖励不如不奖励 92
14．让员工看到努力与奖励之间的关系 98
15．给予员工真正想要的东西 102
16．以正面评价强化员工的良好行为 112
17．奖励优良工作的五种最佳方法 117
18．为自己干活永远比为别人干活更有力 130