第一篇 口才修养 3
第一章 语言是口才的基础语言储备 3
语言积累 3
朴实无华 4
声音自然 5
准备话题 6
收集素材 7
第二章 口才是内在修养的体现持平常心 8
放松自己 9
自我评价 9
平等待人 10
一视同仁 11
营造快乐 12
了解自己 12
欲取先予 13
信赖别人 14
渴求赏识 14
珍惜时间 15
遵守约定 16
赞同他人 16
积极肯定 17
勇者无畏 18
热情洋溢 18
人靠衣装 19
高雅大方 20
风度翩翩 21
举止优雅 22
第三章 口才是综合语言服饰语言 23
体态语言 23
手的动作 24
手势语言 25
目光语言 26
表情语言 26
姿态语言 27
站有站相 27
坐有坐相 28
交谈距离 28
第四章 语言表达艺术委婉深曲 30
直言曲达 31
替人着想 31
余味无穷 32
追求谦和 33
闪烁其辞 34
曲径通幽 35
模糊语言 36
难以言传 37
适应语境 37
缓和氛围 38
点到为止 39
增加内涵 40
幽默语言 40
温言笑语 41
幽默修辞 42
随机应变 42
解除紧张 43
高雅风趣 44
活跃气氛 45
幽默技巧 45
降用 46
歪解 46
自嘲 47
辨析 47
沉默不语 48
第二篇 演讲口才 51
第一章 有备无患 51
找寻题目 51
确定题材 52
激发共鸣 53
内容具体 54
限制题材 54
预备材料 55
临场发挥 56
表达清楚 56
语言表达 57
发自内心 58
形象语言 59
避免老套 60
避免术语 60
旁征博引 61
视觉效果 62
图画事实 62
巧用比喻 63
第二章 风采照人 65
我就是我 65
衣着风度 65
演讲姿态 66
演讲态度 67
散发热情 68
热情感染 68
采取低姿态 69
相互渗透 70
第三章 演讲技巧 71
环境选择 71
你是中心 71
置身人群 72
从友善开始 73
开场别道歉 74
迎合听众 74
贴近听众 75
让听众参与 76
投桃报李 77
先找共同点 78
制造悬疑 78
引用名言 79
很难幽默 80
富含例证 80
支持要点 82
有的放矢 84
魔术公式 85
强化经验 86
再现细节 87
激发同感 87
重点鲜明 88
依次安排 89
列举重点 89
集中突破 90
坚持到底 91
总结观点 91
请求行动 92
热情赞扬 92
幽默结尾 92
高潮结尾 93
第四章 特殊演讲 94
即度演说 94
赢得时间 94
适时适地 95
切莫乱说 96
个人风格 96
做好介绍 97
颁奖辞 98
答辞 99
欢迎辞 99
欢送辞 100
招待辞 102
祝贺辞 103
到任致辞 104
第三篇 社交口才 107
第一章 做个受欢迎的人推销自己 107
别太张扬 108
别忘敬语 108
接递名片 109
看看场合 110
打开缺口 111
打蛇随杆 111
没话找话 112
集体意识 112
别贬低自己 113
“向您请教” 113
废话少说 114
先说重点 115
导语先行 115
开门见山 116
到最后说 116
说话算数 117
牛皮易破 118
凝离效果 119
少说为妙 119
说奉承话 120
赞赏适度 121
听别人讲 121
走出死胡同 122
相信别人 123
多听少说 124
横插一脚 125
“如果你是我” 125
让他知趣 126
堵住他的嘴 126
以后再说 127
给他借口 127
混淆视听 127
掩耳盗铃 128
更换称呼 128
激怒对方 129
话不可太绝 129
顺着一点 130
承认胆怯 130
从容幽默 131
善意谎言 131
不妨自嘲 132
自我调节 133
反躬自省 134
走出忠告 134
想好再说 135
积极交谈 136
换换口味 137
适可而止 138
事先声明 138
“是否可以” 139
好话慢说 139
给别人赞许 140
赞美法则 140
少教训人 141
宽以待人 142
肯定对方 142
“随便好了” 143
不要暖昧 144
谈话生姿 144
直截了当 145
表情丰富 146
第二章 让别人用你 148
洗耳恭听 148
寻求共鸣 149
巧言掩饰 149
对答如流 150
多多请教 151
见机行事 152
先声夺人 153
瞬间应对 154
第三章 让领导看重你上下有别 156
拍马艺术 157
服从领导 158
妥协让步 159
低度斗争 159
有礼有节 160
向上司请教 162
毛遂自荐 163
谨防越位 163
弄清位置 165
听话听音 165
如何汇报 167
因人施谏 168
害人害已 170
对待批评 170
刚则易折 171
积极辩护 172
辩护技巧 173
见风使舵 173
见机行事 175
平等相处 178
不揭人短 179
中伤如炭 180
勿传闲话 181
第四章 让属下服从你妙用称赞 182
称赞什么 182
暗中称赞 184
责备有方 185
亡羊补牢 185
区别对待 186
拒绝方案 187
特殊情况 187
宽以待人 188
戒口头禅 189
不可武断 189
尊重属下 190
你来说说 191
善用新人 191
言而有信 192
谨言慎行 193
能屈能伸 193
因人施教 194
后来居上 195
循循善诱 196
委婉说服 197
善体人意 198
“我懂了”背后 198
推心置腹 200
针锋相对 200
参照对比 201
难言之言 202
第四篇 恋爱口才 207
第一章 赢得女性的爱花花公子 207
了解女性 207
不善幽默 208
需要爱语 209
制造巧合 209
不的反面 210
保留秘密 210
别太抽象 211
绘声绘色 212
强调客观 212
突出对方 213
让她撒娇 213
她是主角 214
模梭两可 215
追求攻势 215
温柔攻势 216
多多发誓 217
暴贫暴富 217
明枪明刀 218
引颈就戮 218
进退自如 219
发号施令 220
来真格的 220
多些自信 221
当众表白 222
紧追不放 222
爱的私语 223
调情絮语 224
你真迷人 224
甜言蜜语 225
情话绵绵 225
体贴入微 226
留心细节 227
耳边细语 228
少发牢骚 229
别挑毛病 229
第二章 赢得男人的爱给他机会 231
相亲话题 231
把握优势 235
口若悬河 236
柔情万种 237
让他开口 237
话要拐弯 238
发泄什么 239
称谓露心迹 239
明确表态 240
别夸同性 241
牢骚艺术 242
残酷的比较 243
赠送礼物 243
果断告别 244
珍重告别 245
少做辩解 246
莫忘道歉 247
爱情热线 248
爱的骚扰 248
流行用语 249
巧用嫉妒 250
搔着痒处 251
爱的谎言 252
语言修养 253
服饰语言 254
动作语言 254
享受宁静 255
被邀回家 256
送往迎来 257
适可而止 258
吵架规则 259
第五篇 商务口才 263
第一章 商谈技巧 263
商谈技巧 263
掌握技巧 264
商谈八戒 265
魔力句式 266
慎评同行 266
严守规纪 267
斟词酌句 268
注意用词 268
谈吐清晰 269
举止宜人 270
避免消极 270
积极感染 271
虚应客套 272
取得信任 273
缩短距离 274
尊重对方 274
礼貌招呼 275
诚恳接待 276
选择时机 277
适宜的环境 278
座位的分布 278
减少抗拒 279
先给资料 280
推销说明 281
商品说明 282
实物操作 283
销售用具 283
巧用订购单 284
产口效用 285
专业知识 286
利弊分明 288
把握要点 288
开盘报价 290
帮他算帐 290
先了解顾客 291
探知需求 292
察颜观色 293
捕捉信号 294
耳听口说 295
仔细询问 296
接受批评 296
“你最合适 297
追问清楚 298
消除疑虑 299
打破沉闷 299
咬住借口 300
中断谈话 301
别急于打断 301
远离干扰 302
合情合理 303
替他着想 303
附和客户 304
通力合作 305
再接再厉 306
善始善终 306
售后服务 307
第二章 应对有方 308
看菜吃饭 308
年轻顾客 310
中年顾客 312
老年顾客 313
决不欺骗 314
让他表现 315
当他是大款 316
真才实干 317
只谈自己 318
给他样品 319
热心交谈 320
突出优点 321
以柔取胜 321
沉着应付 322
第三章 商谈妙着 323
意向引导 323
投石问路 324
另辟蹊径 325
步步为营 326
施加压力 327
有得有失 328
施以冷淡 328
偷梁换柱 329
干戈化玉帛 330
应付“突然” 331
夸大其辞 332
幽默招财 332
引人注目 333
以退为进 334
让他自信 335
虚张声势 336
激一激他 336
故意别扭 337
穷追不舍 338
以德报怨 338
以夷制夷 339
声东击西 340
欲擒故纵 340
合纵连横 341
两军相持 342
将心比心 342
同仇敌忾 343
威望感召 344
趋附流行 345
非此即彼 345
限量供应 346
开诚布公 346
定点销售 348
电话应对 349
一视同仁 350
请您稍等 351
商谈前哨 352
第六篇 谈判口才 357
第一章 谈判口才基础胸有成竹 357
采集资料 357
运用资料 358
互致寒喧 359
幽他一默 360
迂回入题 361
互相尊重 362
谦恭自守 362
镇定自若 363
穷通见识 364
叙述技巧 365
提问技巧 366
提问方式 367
提问种类 368
把握时机 368
不要责问 369
答复技巧 370
学会说不 372
第二章 谈判口才战术投石问路 374
因势利导 374
给他赞美 375
面子战术 376
以退为进 377
蘑菇战略 378
曲线进攻 379
偏离主题 380
小失大得 381
延伸主题 382
反思求解 383
先打后揉 383
装聋作哑 384
吹毛求疵 384
抓住尾巴 385
后台老板 387
先苦后甜 387
激将法 388
模糊应答 389
诱敌深入 390
三缄其口 391
扮猪吃虎 392
欲擒故纵 393
适当插话 394
急中生智 395
善于忍耐 397
利用期限 397
漫天要价 398
拿出惯例 400
故布疑阵 401
暗布陷阱 401
反间计 402
出其不意 403
双管齐下 404
讨价还价 405
先大后小 405
避免改口 406
不可敌视 407
顾全脸面 408
第三章 说服技巧 410
间接反驳 410
引申归谬 410
避实击虚 411
先发制人 411
反问直诘 412
自我数落 413
从闲话开始 414
择地而谈 415
看人说话 416
创造氛围 417
知己知彼 418
责己律人 420
言归正传 420
糖衣炮弹 421
旁敲侧击 422
设身处地 423
有言在先 424
党同伐异 424
任其发泄 425
晓以利害 426
先承后转 427
如果我是你 428
嬉笑怒骂 428
缓兵之计 430
自言自语 430
反语曲说 431
为人设梯 432
取长补短 433
以柔克刚 434
沉默是金 435
适度褒奖 436