1．导论 1
2．福利国家的发展——公共部门管理的比较分析：1965—1990 13
第一部分 公共部门治理 13
3．公共管理与政治 32
4．管理空壳化政府 42
5．治理与公共管理 52
6．经济组织理论与公共管理 64
第二部分 公共组织管理 76
7．公共管理的手段 76
8．发展公共管理文化 91
9．公用事业的管理 108
10．公共资源的配置 121
11．官僚和其他管理者：角色转型 139
第三部分 公共管理者 139
12．公共部门的中层管理者 154
13．公共部门人力资源管理 164
第四部分 公共管理改革 183
14．中央政府机构改革：英国的“下一步”行动方案 183
15．公共服务供给的效率：对六种改革策略的评估 198
16．公共行政、规制、放松规制和重新规制 215
17．预算游戏的改革时机已成熟 230
18．结论 237
参考文献 246
原文关键词索引 273
原文引文作者索引 278