导论——才能导向绩效提升 5
●建立关于“才能”的正确观点 8
●组织面临的人力资源发展挑战 15
●本书之目的 16
第一章 用以产生能力导向绩效改进的模型 21
●系统原理与人资源发展 23
●策略系统模型 29
第二章 以能力为导向的需求分析、评估与规划 39
●需求分析、评估与规划和策略系统模型的关联 41
●需求评估与规划的集体方法 45
●进行策略分析 61
第三章 建立能力模型的观念与方法 77
●才能评鉴法(JCA) 82
●修改之才能评鉴法 96
●概括性模型覆盖方法 98
●量身打造的概括性模型方法 102
●弹性的职务绩效设计与模型之建立：一个以未来为导向的方法 107
●规划及完成模型发展计划 122
第四章 拟定以能力为导向的课程计划 131
●课程规划和策略系统模型的关联 133
●策略系统模型中的课程规划子系统 136
●拟定课程计划：最初的步骤 140
●单一职务的课程规划 146
●多种职务的课程规划 153
第五章 设计与发展以能力为导向的学习干预 167
●学习干预之设计与发展和策略系统模型的关联 169
●学习目标与能力导向人力资源发展 171
●有系统地传授设计与发展 179
第六章 能力导向干预的学习策略与工具 211
●学习策略与工具和策略系统模型的关联 213
●能力导向的学习策略 213
●商业赛局 225
●其他以学习者为中心的学习策略 231
第七章 追踪各子系统的绩效：评鉴子系统 247
●评鉴与人力资源发展 249
●用以评鉴能力导向系统的实用模型 253
第八章 太克科技公司的能力导向训练——经理人的经理人方案 293
●组织素描 295
●方案概述 296
●前置需求分析、评估与规划 296
●建立能力模型 297
●MMP课程之规划 303
●组织内部的课程整合 304
●传受设计策略 304
●执行活动 305
●MMP的评鉴 307
第九章 能力导向领导力发展：美国国防部国防制图机构 309
●方案描述 311
●组织素描 311
●前置需求分析、评估与规划 313
●建立DMA领导能力模型 316
●课程规划 322
●训练的设计、发展、实施以及转移应用领导能力的策略 327
●LDP的评鉴 331
●未来的活动 335
第十章 新英格兰电话公司的资深管理阶层能力导向管理发展 337
●概论 339
●整体的前置需求分析与规划阶段 339
●建立能力模型 341
●对主管与中阶经理人进行个别需求评估 345
●管理阶段能力模型之应用 347
●MDS的评鉴 349
●启示 353