第一章 营销究竟难在哪儿第一节 这些营销难题，你遇到了吗 2
第二节 先找原因，再想办法 9
第三节 用“有机性营销组织”系统应对营销难题 12
第二章 决定“营销组织设计”的因素第一节 企业因客户而生 20
第二节 六大因素如何影响“营销组织设计” 25
第三章 设计营销组织的6个步骤第一节 设计营销组织的6个步骤 44
第二节 如何为营销组织定位 55
第四章 营销总部的3大职能第一节 市场部的“龙头”职能 64
第二节 销售部的“龙身”职能 76
第三节 支持性的“龙尾”职能 85
第五章 如何设计营销组织的结构第一节 设计导向与要点 99
第二节 部门与岗位设计——A集团营销组织变革 108
第三节 业务流程设计——A集团营销组织变革 136
第六章 如何构建营销组织的运营、管理体系第一节 如何构建营销运营体系 150
第二节 如何提升3大基础管理 166
第七章 如何管好驻外营销机构第一节 如何合理设立驻外营销机构 180
第二节 如何有效管控驻外营销机构 188
第三节 如何预防、处理驻外机构常见问题 201
第八章 如何组建能征善战的营销队伍第一节 有效营销组织的结构 217
第二节 营销队伍的人力资源管理 224
第三节 营销队伍的建设 238