第一篇 营销案例的编写 3
第一章 营销案例概论 3
第一节 营销案例的基本问题 3
第二节 营销案例研究的意义和局限性 12
第二章 营销案例的典型格式与构成要素 16
第一节 营销案例的典型格式 16
第二节 营销案例的构成要素 19
第三章 怎样观察和积累案例素材 31
第一节 观察的要求和态度 31
第二节 营销环境观察 37
第三节 营销事件观察 39
第四节 营销过程的连续观察 44
第五节 观察和积累 47
第六节 学会做摘录卡片 49
第七节 学会做剪报 52
第四章 营销案例的编写 61
第一节 营销案例写作修养 61
第二节 营销案例写作准备 63
第三节 营销案例的写作 68
第二篇 营销案例的分析 75
第五章 营销案例分析的过程与步骤 75
第一节 营销案例分析的全过程 76
第二节 营销案例分析的基本步骤 87
第一节 营销案例分析的类型 106
第六章 营销案例分析的类型、方法和技术 106
第二节 营销案例分析的方法 108
第三节 营销案例分析技术 109
第三篇 营销案例精选 147
案例1 丰田成长的故事 147
案例2 英特尔的创新理念 160
案例3 百货公司的生存之道 169
案例4 一块被忽视的大市场——老年消费行为分析 180
案例5 小白羊——我的家在农村 197
案例6 海尔集团的发展战略 208
案例7 湖南菲达实业集团的战略规划 222
案例8 实达遭遇麦肯锡 243
案例9 食品业巨头的营销战略——关于联合利华和雀巢的分析 260
案例10 通用电气公司的网络营销 271
案例11 小产品如何铸就大品牌——金山词霸五周年市场风云 281
案例12 同方画圆 295
案例13 马兰拉面：直面洋快餐 308
案例14 宝洁品牌的全球化战略 317
案例15 国美电器：举起价格的屠刀 334
案例16 直销让戴尔腾飞 345
案例17 春都兴衰 355
案例18 三九南方药厂——敢为中国先 367
案例19 中国铁路的创新之道 377
案例20 华凌——绿色营销的先锋 389
案例21 文化营销——酒文化面面观 398