1 企业与企业管理 1
1.1 现代企业 2
1.1.1 现代企业的涵义 2
1.1.2 现代企业的构成要素和形式 2
1.1.3 现代企业环境 4
1.1.4 企业与环境的关系 5
1.2 企业管理的性质和职能 6
1.2.1 企业管理的内涵 7
1.2.2 企业管理的性质 7
1.2.3 企业管理的职能 7
1.3.2 古典管理理论 9
1.3.1 企业管理活动的产生和早期管理理论 9
1.3 企业管理理论的发展过程 9
1.3.3 行为科学理论的创建 10
1.3.4 现代管理理论的发展 12
1.4 企业管理的发展趋势 13
1.4.1 21世纪初的企业环境 13
1.4.2 企业经营战略的发展趋势 14
思考题 16
2 现代企业制度 18
2.1 现代企业制度概述 19
2.1.1 现代企业制度的内涵 19
2.1.2 现代企业制度的基本特征 20
2.2 现代企业制度的基本内容 21
2.2.1 现代企业法人制度 22
2.2.2 现代企业产权制度 23
2.2.3 现代企业组织制度 23
2.2.4 现代企业管理制度 24
2.3 现代企业制度的基本组织形式 25
2.3.1 法人公司制的作用 25
2.3.2 公司的主要形式 25
2.3.3 公司的组织机构及其各自的职能 28
2.4 现代企业制度与我国国有企业改革 32
2.4.1 建立现代企业制度是国有企业改革的必由之路 32
2.4.2 国有企业改制的主要任务和实质 35
2.4.3 国有企业的公司化改造 35
思考题 38
3 管理经济学 40
3.1 管理经济学概述 41
3.1.1 管理经济学的内涵 41
3.1.2 管理经济学基本分析方法 42
3.2 需求理论与分析 43
3.2.1 需求与需求曲线 43
3.2.2 供给曲线 44
3.2.3 市场短缺、均衡与过剩 44
3.2.4 需求分析 45
3.3 成本利润分析 47
3.3.1 管理经济学中常用的几个成本概念 47
3.3.2 成本曲线 48
3.3.3 成本利润分析方法 49
3.4 市场结构与企业决策 50
3.4.1 完全竞争市场下的企业决策 51
3.4.2 完全垄断市场下的企业决策 53
3.4.3 垄断竞争条件下的企业决策 54
3.5 风险决策分析 55
3.5.1 风险的涵义 55
3.5.2 风险的衡量 56
3.5.3 风险决策方法 57
思考题 58
4 现代企业人力资源 60
4.1.1 人力资源管理 61
4.1 人力资源管理概述 61
4.1.2 人力资源管理的任务和原理 65
4.2 现代企业人力资源计划 67
4.2.1 人力资源计划的内容及意义 67
4.2.2 人力资源计划制定的程序 68
4.2.3 人力资源的供求预测 68
4.3 工作分析和人员的招聘与培训 69
4.3.1 工作分析 70
4.3.2 人员招聘 72
4.3.3 员工培训 73
4.4 员工的考核和薪酬管理 74
4.4.1 员工的考核 74
4.4.2 员工的激励 76
4.4.3 现代薪酬管理 77
思考题 79
5 现代企业营销 80
5.1 现代企业营销概述 81
5.1.1 营销的涵义 81
5.1.2 营销管理的任务 82
5.1.3 营销管理的指导思想 83
5.1.4 大市场营销 84
5.2 现代企业营销环境分析 84
5.2.1 营销环境分析的意义 84
5.2.2 宏观环境分析 85
5.2.3 微观环境分析 86
5.3.1 分析营销机会 87
5.3 现代企业营销管理程序 87
5.3.2 选择目标市场 88
5.3.3 市场定位 89
5.4 营销策略 90
5.4.1 产品策略 90
5.4.2 定价策略 92
5.4.3 分销渠道 93
5.4.4 促销策略 96
思考题 99
6 现代企业财务 101
6.1 企业财务管理概述 101
6.1.1 财务管理的概念 101
6.1.2 财务管理的内容 103
6.1.3 影响财务管理的基本因素 104
6.2 企业筹资管理 106
6.2.1 企业筹资渠道与筹资方式 106
6.2.2 筹资原则 108
6.2.3 影响企业筹资的因素 108
6.2.4 资金需求量预测 109
6.2.5 筹资方案的选择——最佳资本结构 110
6.2.6 筹资风险的预测和控制 111
6.3 企业投资与用资管理 112
6.3.1 流动资产管理 112
6.3.2 固定资产管理 114
6.3.4 其他资产 115
6.3.3 无形资产管理 115
6.3.5 对外长期投资 116
6.3.6 企业清算 116
6.4 成本、费用、销售收入和利润管理 117
6.4.1 成本与费用管理 117
6.4.2 销售收入与利润管理 118
6.5 财务分析与评价 120
6.5.1 财务分析的意义 120
6.5.2 财务分析的内容 120
6.5.3 财务分析与评价的指标体系 121
思考题 125
7 现代企业生产 126
7.1 现代企业生产运作管理和生产过程的组织方式 127
7.1.1 生产运作管理与生产过程概述 127
7.1.2 生产过程组织和生产方式 130
7.2 生产管理系统 133
7.2.1 生产计划系统的层次 133
7.2.2 年度生产计划的制定 134
7.2.3 生产能力分析 136
7.2.4 主生产计划的制定 136
7.2.5 生产作业控制 137
7.3 企业资源计划 138
7.3.1 物料需求计划 140
7.3.2 制造资源计划 144
7.3.3 企业资源计划 147
7.4 新型生产方式 148
7.4.1 JIT生产方式 148
7.4.2 精益生产方式 152
7.4.3 敏捷制造 153
7.4.4 大规模定制 154
思考题 155
8 现代企业质量管理 157
8.1 现代企业质量管理概述 158
8.1.1 质量的概念 158
8.1.2 质量管理的发展阶段 159
8.1.3 质量管理职能 161
8.2.1 全面质量管理概念及特点 162
8.2 现代企业全面质量管理 162
8.2.2 全面质量管理的内容 163
8.2.3 全面质量管理的基础工作 164
8.3 现代企业质量体系与质量认证 167
8.3.1 企业质量体系 167
8.3.2 产品质量认证 171
8.3.3 ISO9000质量管理和质量保证系列标准 173
8.4 现代企业质量管理的常用方法 175
8.4.1 主次因素排列图法 175
8.4.2 因果分析图法 177
8.4.3 分层图法 178
8.4.5 控制图法 180
8.4.4 直方图法 180
8.4.6 散布图法 185
思考题 186
9 现代企业信息化 188
9.1 企业信息化的层次与内容 189
9.1.1 生产作业层的信息化 189
9.1.2 管理办公层的信息化 191
9.1.3 战略决策层的信息化 192
9.1.4 协作商务层的信息化 193
9.2 企业信息化的发展阶段 194
9.2.1 诺兰模型 194
9.2.2 系统进化模型 195
9.2.3 渐进式企业信息化模型 196
9.3 企业信息化的模式 198
9.3.1 企业－行业互动模式 198
9.3.2 挑战－反应模式 199
9.3.3 雁行模式 199
9.3.4 地域互动模式 200
9.4 企业信息的应用与发展 201
9.4.1 知识共享系统 201
9.4.2 电子商务系统 202
9.4.3 售点系统 204
9.4.4 办公自动化系统 205
思考题 205
10.1.1 企业创新的涵义 207
10.1 企业创新的主要内容以及相互联系 207
10 现代企业创新 207
10.1.2 制度创新是企业创新的核心 209
10.1.3 管理创新是企业创新的保证 211
10.1.4 技术创新是企业创新的目标和物质保证 215
10.2 建立学习型组织的企业 216
10.2.1 学习型组织的涵义 218
10.2.2 五项修炼——企业建立学习型组织的有效途径 219
10.3 企业流程再造（BPR） 221
10.3.1 流程和企业流程再造 221
10.3.2 企业流程再造的原则和方式 222
思考题 223
参考文献 225