1 如何做好外销员 1
1.1 我国实行国际商务专业人员职业资格制度 1
1.2 外销员岗位规范 4
1.3 如何做好外销员 7
2 熟悉对外贸易政策 16
2.1 对外贸易政策的基本类型 16
2.2 对外贸易政策的主要措施 18
2.3 世界贸易组织的多边贸易规则 27
2.4 我国的对外开放政策 28
2.5 我国对外贸易管理的法制手段 29
2.6 我国对外贸易管理的经济手段 34
2.7 我国对外贸易管理的行政手段 41
2.8 我国加入 WTO 在货物贸易方面的承诺 46
2.9 我国加入 WTO 在服务贸易方面的承诺 54
3 贸易术语与贸易惯例的掌握 59
3.1 有关贸易术语的国际贸易惯例的应用 59
3.2 《INCOTERMS 2000》的理解与掌握 62
3.3 FOB 术语及其应用 67
3.4 CIF 术语及其应用 73
3.5 CFR 术语及其应用 76
3.6 FCA、CPT、CIP 与 FOB、CIF、CFR 术语的异同 79
3.7 D 组术语及其使用应注意的问题 83
3.8 主要贸易术语的价格构成和换算 89
3.9 选择贸易术语应注意的问题 90
3.10 案例分析：贸易术语的选择 97
4 进出口贸易的准备工作与交易磋商 102
4.1 进口贸易的准备工作 104
4.2 出口贸易的准备工作 108
4.3 与客户建立业务关系及询盘 112
4.4 商品报价 116
4.5 发盘及应注意的问题 132
4.6 还价核算及还盘 137
4.7 商务谈判的策略与技巧 141
4.8 接受及应注意的问题 152
4.9 案例分析：交易磋商要细心 156
5 进出口合同的订立与履行 158
5.1 进出口合同的基本内容与形式 158
5.2 品质条款的基本内容及其规定方法 162
5.3 数量条款的基本内容及其规定方法 169
5.4 包装条款的基本内容及其规定方法 176
5.5 价格条款的基本内容及其规定方法 178
5.6 出口合同的履行程序 181
5.7 出口合同的履行——备货 183
5.8 出口合同的履行——制单 187
5.9 出口合同的履行——审单 195
5.10 出口合同的履行——交单议付 200
5.11 出口合同的履行——出口收汇核销与出口退税 205
5.12 进口合同的履行 206
6 信用证的落实 214
6.1 信用证的基本特点与形式 214
6.2 如何读懂信用证 218
6.3 信用证的开立申请 223
6.4 审证的操作 227
6.5 信用证的修改 238
6.6 审证改证综合实例 241
6.7 信用证项下不符单据的救济 248
6.8 软条款信用证及其防范 250
7 商品的出入境检验与检疫 255
7.1 了解进出口商品检验检疫的作用 255
7.2 了解我国的进出口商品检验检疫模式 258
7.3 了解进出口商品检验检疫的主要种类及检验方法 262
7.4 进出口商品检验检疫环节之一——报检 269
7.5 进出口商品检验检疫环节之二——抽样 275
7.6 进出口商品检验检疫环节之三——检验 277
7.7 进出口商品检验检疫环节之四——签发证书 279
7.8 CISS 业务的办理 282
7.9 普惠制产地证和中国原产地证的申请 286
7.10 买方检验权的做法 289
7.11 买卖合同中的检验条款 292
8 进出口货物的报关 298
8.1 了解海关对国际货物出入境的监控 298
8.2 通关环节之一——申报 302
8.3 通关环节之二——查验 305
8.4 通关环节之三——征税 306
8.5 通关环节之四——放行 311
8.6 海关审单作业系统 313
8.7 清关货物通关 316
8.8 转关货物通关 322
8.9 海关的保税制度及对保税区货物的监管 326
8.10 进出口货物的海关担保 328
8.11 报关单及其填制的基本要求 330
9 进出口货物的交付及国际运输 334
9.1 交货时间和地点 334
9.2 装运条款的订立及其注意事项 336
9.3 定期定量分批装运条款案例分析 343
9.4 班轮运输及其运费计算 348
9.5 租船运输业务 355
9.6 海运出口货物运输业务 363
9.7 海运进口货物运输业务 368
9.8 海运提单的种类、签发和流转 371
9.9 国际铁路货物联运 380
9.10 对港澳地区的铁路运输业务 385
9.11 国际航空运输方式的选择 388
9.12 空运货物的运价与运费的选择与计算 392
9.13 集装箱运输业务 398
9.14 国际多式联运 402
10 进出口货物运输保险的安排 406
10.1 国际货物运输保险的投保 406
10.2 国际货物运输保险的承保 409
10.3 海运风险与损失 413
10.4 海运货物保险的险别 417
10.5 投保险别的选择 421
10.6 保险金额的确定 425
10.7 我国海运进出口货物保险的基本做法 427
10.8 陆运货物保险 430
10.9 空运货物保险 431
10.10 国际货物运输保险的索赔与理赔 432
10.11 货物买卖合同中保险条款的订立 435
11 与贸易有关的国际金融业务及国际货款的支付 438
11.1 分析国际收支做好对外贸易工作 438
11.2 利用外汇业务知识做好进出口报价和外汇风险防范 440
11.3 对外贸易融资业务 467
11.4 国际贸易支付工具 477
11.5 支付方式的综合运用 483
11.6 信用证方式的风险及防范 497
11.7 货物买卖合同中支付条款的订立 503
12 进出口合同的违约处理及其救济 507
12.1 国际商务争议解决惯例 507
12.2 国际贸易合同中不可抗力条款的应用 513
12.3 合同中索赔条款的订立 519
12.4 仲裁条款的规定方法 522
12.5 合同违约及其救济方法 527
13 外销员常用专业术语 531
参考文献 564