目 录 1
前言 1
第一章质量与质量管理 1
第一节质量定义 1
第二节提高质量的重要意义 4
第三节质量管理 5
第四节企业质量文化 20
第五节质量管理法律和法规简介 23
第六节质量管理新技术 27
习题 30
第一节ISO9000族质量标准 31
第二章质量体系与质量认证 31
第二节质量保证与质量体系 37
第三节质量体系认证及其实施程序 45
习题 49
第三章质量控制及其常用技术 50
第一节基础知识 50
第二节工序质量控制 52
第三节控制图原理及其应用 57
第四节质量控制常用工具 65
习题 74
第四章质量检验 76
第一节质量检验概述 76
第二节基本质量检验的实施 78
第三节抽样检验 80
第四节理化分析与计量管理 92
习题 96
第五章质量经济性 98
第一节质量经济性概述 98
第二节质量成本概念 99
第三节质量成本分析 101
第四节质量成本数据的收集与计算 103
第五节质量成本的预测和控制 105
第六节质量经济分析 106
习题 112
第一节可靠性与可靠性管理概述 113
第六章可靠性工程与管理 113
第二节可靠性工程 116
第三节可靠性管理 130
习题 134
第七章计算机在质量管理中的应用 136
第一节计算机在质量管理中的应用领域 136
第二节质量信息管理及其自动化 137
第三节计算机集成质量信息系统 147
习题 153
部分习题参考答案 154
参考文献 155