1 市场营销学 1
1.1 市场营销学原理纲要 3
1.1.1 导言 3
1.1.2 市场营销环境 5
1.1.3 市场营销信息 11
1.1.4 锁定客户 13
1.1.5 消费者行为 19
1.1.6 产品与产品战略 25
1.1.7 价格战略 29
1.1.8 配售(分销)战略 33
1.1.9 促销战略 37
1.1.10 服务营销 41
1.2 案例分析：澳大利亚Compoint公司 45
1.2.1 公司定位 45
1.2.2 目标市场 57
1.2.3 产品战略 69
1.2.4 价格战略 71
1.2.5 配售(分销)战略 73
1.2.6 促销战略 79
1.2.7 结论 81
1.3 练习与简答 85
1.3.1 练习题 85
1.3.2 简答 85
2 营销管理：战略探讨 89
2.1 营销管理学纲要：战略探讨 91
2.1.1 导言 91
2.1.2 战略营销与信息 97
2.1.3 自我分析(内部分析) 99
2.1.4 应对竞争对手 105
2.1.5 管理顾客 109
2.1.6 环境审视与外部分析 113
2.1.7 投资组合分析 115
2.1.8 目的与目标 117
2.1.9 公司战略构成 121
2.1.10 组织结构与战略实施 123
2.2 案例分析：Ausky与Ansett航空公司 133
2.2.1 导言 133
2.2.2 公司背景 135
2.2.3 Ausky的策划方法 139
2.2.4 Ausky的未来 153
2.2.5 Ansett航空公司的报告 153
2.2.6 结论 169
2.3 练习与简答 173
2.3.1 练习题 173
2.3.2 简答 173
3 国际营销学 179
3.1.1 导言 181
3.1 国际营销学纲要 181
3.1.2 国际营销的原因 187
3.1.3 国际营销的形式 191
3.1.4 国外环境 199
3.1.5 国际营销研究 221
3.1.6 国际营销战略 223
3.1.7 结论：未来 243
3.2 案例分析：Paal乳业与哥德曼·菲尔德公司 245
3.2.1 导言 245
3.2.2 环境因素 247
3.2.3 公司情况 263
3.2.4 哥德曼·菲尔德公司：合资方的人选 271
3.3 练习与简答 279
3.3.1 练习题 279
3.3.2 简答 279
参考与进修书目 282