第1章 现代商业企业物流发展概述 1
第1节 现代商业企业物流系统 2
第2节 现代物流与商业企业现代化发展 12
第3节 现代商业企业物流发展战略 17
第4节 电子商务时代的商业企业物流发展 34
第2章 现代商业企业物流运作管理 54
第1节 现代商业企业物流运作流程管理 55
第2节 现代商业企业物流经营管理 59
第3节 现代商业企业物流组织管理 67
第4节 现代商业企业物流运作管理模式 89
第3章 现代商业企业商品采购管理 101
第1节 商业企业商品采购 102
第2节 商业企业商品采购管理 111
第3节 商业企业供应商管理 119
第4节 商业企业商品采购管理实务 131
第4章 现代商业企业商品运输管理 143
第1节 现代商业企业商品运输合理化 144
第2节 现代商业企业商品运输实务 155
第3节 现代商业企业运输管理系统 174
第5章 现代商业企业库存管理 179
第1节 商业企业的商品库存 180
第2节 商业企业库存管理 185
第3节 商业企业库存管理实务 194
第4节 商业企业库存经营管理 211
第6章 现代商业企业零售现场商品管理 220
第1节 零售现场商品陈列 221
第2节 零售现场商品管理实务 229
第3节 零售现场商品作业管理 235
第7章 现代商业企业配送管理 254
第1节 商业企业配送概述 255
第2节 商业企业配送系统合理化 266
第3节 商业企业配送中心运作 275
第4节 商业企业配送中心管理 285
第5节 商业企业配送中心规划建设 298
附录1 某企业配送中心主要运作流程 308
附录2 配送中心规划调查表 330
第8章 现代商业企业物流信息管理 346
第1节 现代商业企业信息管理概述 347
第2节 现代商业企业物流信息管理系统设计 350
第3节 物流信息管理系统的内容与策略 359
第4节 现代商业企业社会化物流信息系统 367
第5节 商业企业配送中心信息系统 373
第9章 现代商业企业物流技术管理 384
第1节 现代企业物流技术概述 385
第2节 现代商业企业仓储技术 387
第3节 现代商业企业装卸搬运技术 393
第4节 现代商业企业包装技术 398
第5节 现代商业企业集装单元化技术 409
第6节 现代商业企业物流信息技术 415
第7节 商业企业物流设备管理 420
第10章 现代商业企业物流质量管理 431
第1节 现代商业企业物流质量管理概述 432
第2节 商业企业物流质量管理体系 438
第3节 商业企业物流质量管理途径 447
第11章 现代商业企业物流绩效管理 453
第1节 现代商业企业物流绩效评价 454
第2节 现代商业企业成本管理 459
第3节 现代商业企业物流绩效管理 465
第4节 零售企业跨区域发展的物流绩效管理 467
参考文献 476
参考网站 479
后记 480