第一部分 总论 3
1 从核心竞争力说起 3
1.1 属于战略问题 3
1.2 有无核心竞争力 14
1.3 核心竞争力的内容 20
1.4 理念是核心竞争力的灵魂 31
2 理念的特性和逻辑 42
2.1 理念的目的性与手段性 42
2.2 理念的理性与感性 47
2.3 理念的恒久性与变动性 54
2.4 理念之经济与人文 61
2.5 理念之简单与复杂 65
2.6 共性与个性、无形与有形 68
2.7 自发与自觉、传统与现代 73
2.8 矛盾与统一、二重与超越 79
3 理念的伟力和领导作用 87
3.1 指明正确的方向：指导力 88
3.2 体现远大的前途：驱策力 92
3.3 激发内在的潜能：激励力 95
3.4 无处不在的作用：影响力 98
3.5 广泛充分的结盟：凝聚力 103
3.6 有力的纵横统一：统合力 107
3.7 长久的持续发展：持久力 111
4 企业家的理念领导 116
4.1 管理的领导化趋势 116
4.2 企业家的领导角色 124
4.3 企业家与理念领导 131
4.4 领导是一种角色人格 136
4.5 理念领导的角色集合 140
4.6 理念领导的新格式 147
第二部分 企业家的理念形成与发展 165
5 小空闲里的大思考 165
5.1 观察和思考是理念的源头 165
5.2 勤于思考，一切在于“思” 174
5.3 善于思维，超越战略的大思考 178
6 解开“管理千千结” 184
6.1 企业经营管理有千千结 184
6.2 管理的出路在于解结 190
6.3 道理出自和来于解惑 193
7 理出一条条管理之道 201
7.1 企业生存于道理之中 201
7.2 企业发展于道理之上 205
7.3 茅氏父子理出条条管理之道 209
8 揭示一切问题之意义 217
8.1 企业生存和发展要有意义 217
8.2 所有的问题都包含着意义 222
8.3 理念的发展需要揭示意义 228
第三部分 “方太”的理念内容与结构 237
9 顾客第一，诚信为基，服务是宝 237
9.1 企业以顾客为第一 237
9.2 企业以诚信为基石 247
9.3 企业以服务为珍宝 259
10 充满活力，令人向往，受人尊敬 270
10.1 充满激情，全力以赴，富有活力 270
10.2 提供机会，实现梦想，令人向往 280
10.3 宽广远大，厚实高尚，受人尊敬 288
11 积极主动，不断学习、进步和创新 298
11.1 道合志同，积极主动 298
11.2 时刻学习，不断进步 306
11.3 不断创新，持续发展 313
12 夯实制度基础，盖好文化高楼 320
12.1 中西方相融合，循着超越发展 320
12.2 重视制度建设，夯实基础管理 327
12.3 重视人本管理，盖好文化高楼 336
13 发挥家族作用和淡化家族制 343
13.1 家族的属性和特点 343
13.2 充分发挥家族作用 351
13.3 逐步淡化家族制 357
14 严明亲和，“让家的感觉更好” 365
14.1 质量过硬，始于设计 365
14.2 严明亲和，现代之家 372
14.3 “让家的感觉更好” 378
15 市场没有迟到者，平和而卓越 386
15.1 市场没有迟到者，只有早退者 386
15.2 高起点，先进有效和可控超越 392
15.3 让出市场，平和而卓越 401
16.1 竞争出神奇，真正的对手是自己 409
16 竞争一和合，“我是一切的根源” 409
16.2 和合创伟业，真正的依靠是自己 414
16.3 立足于自己，“我是一切的根源” 424
17 “三品合一”，高值奉献和回报 430
17.1 “三品合一”的内在价值观 430
17.2 高值奉献的基本价值取向 433
17.3 回报社会的核心价值理念 435
第四部分 企业家的理念品质和行为 441
18 企业家理念领导的素质 441
18.1 道理信仰，理念成型 441
18.2 “做企业需要终身学习” 443
18.3 惟有好修养才有远见卓识 445
18.4 只有好品格才能成正果 449
19 企业家理念领导的品行 453
19.1 信守执着，理念成金 453
19.2 求真、为善、爱美 456
19.3 知行、欲行、德行 459
19.4 进取、超脱、提升 463
20 企业家理念领导的方式 467
20.1 功德圆满，理念成佛 467
20.2 按牌理打牌，重道胜于重术 469
20.3 圣灵—圣父—圣子三位一体 474
20.4 提升理念领导的角色人格 477
参考文献 485
附录 家族企业的资源短缺与理念接续方太公司持续发展的案例研究 489
后记 513