目 录 1
案例1 中国彩电市场 1
案例2 上海宝钢的用户满意战略 13
案例3 金莎巧克力进军香港市场 24
案例4 维达纸业股份有限公司 35
案例5 南海市怡翠花园 44
案例6 格兰仕集团 57
案例7 直属专卖店经理的聘任 85
案例8 三大家电中间商圈地运动 93
案例9 海天公司 98
案例10 区域性空调销售公司 101
案例11 济南三株公司 110
案例12 永威摩托车有限公司 117
案例13 伊利集团的分销与库存系统改造 130
案例14 温氏猪肉如何开拓广州市场 137
案例15 番禺香江野生动物世界的整合营销传播 146
案例16 雅邦牌可视门铃的营销方案设计 153
案例17 佛山赛纳陶瓷有限公司 168
案例18 金花茶的市场营销 182
案例19 摩托罗拉公司在中国手机市场 197
案例20 广州南方高科有限公司 211
案例21 梅州市114查号台的服务质量管理 238
案例22 深圳市供电分公司 242
案例23 深圳市燃气集团 248
案例24 青岛啤酒进军台湾市场 258
案例25 TCL的国际化进程 265
案例26 广州卷烟一厂的国际营销实践 275