第一篇 电子商务基本理论 2
第一章 电子商务的基础理论 2
第一节 电子商务的产生与发展 2
第二节 电子商务的环境 6
第三节 电子商务的概念、特点及分类 7
第二章 电子商务框架与流程模式 11
第一节 电子商务框架 11
第二节 电子商务流程 16
第三节 电子商务模式 18
第三章 电子商务组织与管理 22
第一节 电子商务组织是虚拟企业组织 22
第二节 电子商务组织是传统企业组织的虚拟表现 23
第三节 虚拟组织的工作流程 23
第四章 社会再生产不同领域中的电子商务模式 25
第一节 生产制造领域的电子商务 25
第二节 流通领域的电子商务 28
第三节 消费领域的电子商务 32
第二篇 电子商务主要技术 38
第五章 早期电子商务工具 38
第一节 早期电子商务概述 38
第二节 EDI通信 41
第三节 EDI消息处理系统 42
第四节 EDI的标准与编码 45
第五节 EDIMS的性能要求和实现 48
第六节 EDI系统的安全 48
第六章 网络基础平台技术 52
第一节 计算机技术 52
第二节 通信技术 55
第三节 网络技术 60
第四节 多媒体技术 68
第五节 数据库技术 74
第六节 Web技术 77
第七章 电子支付 81
第一节 电子支付的简介 81
第二节 电子支付工具及特点 83
第三节 银行与电子支付 88
第八章 电子商务安全与认证技术 90
第一节 网络安全的要求与对策 90
第二节 系统安全 91
第三节 交易安全技术 94
第九章 电子商务物流 103
第一节 电子商务物流概述 103
第二节 电子商务物流的一般过程 103
第三节 电子商务物流系统 104
第四节 电子商务物流技术 105
第三篇 电子商务主要应用 110
第十章 银行电子商务 110
第一节 通过银行中介的交易活动 110
第二节 支付方式 112
第三节 在线支付方式 116
第四节 几种典型支付应用 120
第五节 网络银行 122
第十一章 网络营销 128
第一节 网络营销基本体系 128
第二节 贸易磋商 133
第三节 合同执行 135
第四节 不同业态配送中心电子商务 136
第五节 有效的网上查询 138
第六节 实例 141
第十二章 商业电子商务 143
第一节 商业电子商务的一般过程 143
第二节 应用实例 145
第十三章 制造业电子商务应用 148
第一节 制造业的网络交易形势 148
第二节 企业电子商务的基本流程 149
第三节 制造业的电子商务模式 149
第四节 制造业CRM应用 151
第五节 制造业电子商务实例 154
第十四章 其他领域电子商务 157
第一节 税收电子商务 157
第二节 保险电子商务 159
第三节 证券电子商务 161
第四篇 电子商务法律、法规 164
第十五章 国际电子商务立法进程与法规框架 164
第一节 国际电子商务立法进程 164
第二节 电子商务法规框架 170
第十六章 我国电子商务法规、政策与规划 173
第一节 我国的电子商务法规 173
第二节 我国的电子商务政策与规划 176
第三节 我国电子商务法规与政策规划例释 178
主要参考资料 182