一、成功的第一步：简历表 1
1.决定你的工作目标 4
2.呈现你个人的宝贵资源 7
3.选择简历表的格式 10
4.写出一份漂亮的简历表 25
5.简历表的两个重要附件 27
二、成功的关键：面试 35
1.主试者与应试者 38
2.一般面试情况 42
3.面试应对技巧 44
三、面试时最常问的50题及各种解答技巧 47
四、面试时专业性问题及解答范例 77
1.观光导游(Tourist Guide) 77
2.国际领队(Tour Conductor) 87
3.空服员(Airline Attendants) 91
4.接待秘书(Receptionist and Secretary) 98
5.餐饮人员(Food and Beverage Personnel) 103
6.国际贸易(International Trade) 111
7.业务推广(Sales Promotion) 116
8.话务人员(Telephone Operator) 120
9.银行金融(Banking and Finance) 124
10.护理人员(Nurses) 127