目录 1
永远保持对世界的好奇与想像——《语法像一首温情的歌》作者访谈录 1
第一章 洛郎森小姐的忧伤 1
第二章 一帆风顺的旅途 11
第三章 “温柔”救生圈 15
第四章 风暴夺走了我们的声音 23
第五章 找到生活的宝藏 34
第六章 荒凉地方的冠军 43
第七章 最老的妇人 50
第八章 梦中的妈妈 59
第九章 千万别提语法 62
3.5 ASP:困难与挑战 66
4 战略篇 75
4.1 如何管理与利用T达到杠杆效应 75
4.2 IT应用历程 81
4.3 IT应用新思路 83
4.4 破除“IT黑洞”的十项策略 87
4.5 IT应用与装修 98
4.6 企业分销管理信息化制胜策略 101
4.7 ERP三思而后行 104
5.1 如何制定IT战略规划 111
5 实务篇 111
5.2 如何进行业务流程优化 113
5.3 如何选择企业资源计划系统 117
5.4 IT项目管理与变革管理 123
5.5 IT应用项目合作中的学习策略研究 128
5.6 IT组织、管理与运营 132
6 咨询篇 149
6.1 IT咨询：为信息化建设保驾护航 149
6.2 IT咨询市场分析 149
6.3 IT咨询有必要吗 153
6.4 IT咨询能帮企业做什么 157
6.5 IT应用监理：信息化建设中的“第三者” 159
7 案例篇 167
7.1 引子：如果失去IT，联想将会怎样 167
7.2 概览：联想信息化历程 168
7.3 发端：联想为什么要上信息化 171
7.4 雄起：联想ERP项目 172
7.5 揭秘：联想ERP项目成功的七项要素 188
7.6 启示：联想信息化的经验与教训 191
附录一 深度报道：联想实施ERP项目台前幕后 195
附录二 联想ERP大事记 208