1 赴任新部门 1
1-1 就任书面通知 2
1-2 书写公司组织变更的通知兼就任通知书 5
1-1和1-2的书写程序和范文 7
1-3 离任的书面通知 9
1-4 用传真订印名片 11
1-5 发祝贺到任的电报 13
1-6 确认名片的订印 15
1-7 书写名片印制费用缴款通知书 17
1-8 书写名片印制费的收据 19
2 开办新业务寻找交易对象 21
2-1 请求介绍新的交易对象 22
2-2 指定交易对象并请求介绍 25
2-1和2-2的书写程序和范文 28
2-3 应交易介绍之请求，推荐交易对象 31
2-4 书写推荐信 35
2-5 用名片书写推荐信 37
3 收集交易对象的信用情报 39
3-1 向调查机构咨询信用情况 40
3-2 向本公司的调查部咨询信用情况 43
3-1和3-2的书写程序和范文 46
3-3 就信用照会提交调查报告(调查机关的报告) 48
3-4 就信用照会提交调查报告(本公司调查部报告) 50
4 请求与希望进行业务往来的交易对象进行面谈 53
4-1 请求与介绍给本公司的协作候补公司进行面谈 54
4-2 请求与无贸易往来的有关公司面谈机器销售事宜 57
4-1和4-2的书写程序和范文 60
4-3 同意面谈 63
4-4 取消面谈的约定 65
4-5 请求与有关公司进行磋商 67
5 面谈结束后书写感谢信与报告 69
5-1 给面谈对方书写感谢信 70
5-2 给介绍者书写感谢信 72
5-1和5-2的书写程序和范文 74
5-3 书写面谈结果总结报告 77
5-4 书写年终礼品发送函 80
5-5 书写出差报告 82
6 会议结束后书写议事记录 85
6-1 书写协作方审查会的议事记录 86
6-2 书写制订商品目录磋商会的义事记录 89
6-1和6-2的书写程序和范文 92
6-3 申请制订商品目录的追加预算 94
6-4 根据会议结论，探询(交易方的)交易意向 96
7 确认决定等的内容 99
7-1 确认访问的日期与时间 100
7-2 确认参加企业研修之申请 102
7-1和7-2的书写程序和范文 105
7-3 发送资料与样品并确认其内容 107
8 催询对方的回复 109
8-1 催询关于销售协作申请的回复 110
8-2 强烈催询关于销售协作申请的回复 112
8-1和8-2的书写程序和范文 115
8-3 请求送交回复所必需的补充资料 118
8-4 收到回复催询，进行中间沟通 120
9 谢绝申请 123
9-1 谢绝销售协作的申请 124
9-2 谢绝寻求放松付款条件的请求 126
9-1和9-2的书写程序和范文 128
9-3 由于交易条件不合适，取消协作申请 131
10 进行交易条件的交涉 133
10-1 提出商品价格与交易条件1 134
10-2 提出商品价格与交易条件2 137
10-1和10-2的书写程序和范文 140
10-3 请求下调开示的价格 143
10-4 就下调价格的要求，再次提出价格条件 145
10-5 就管理交涉内容之情报事宜，通告公司内部 148
11 为获得裁决书写传阅审批文件及理由书 151
11-1 寻求合同条件认可1 152
11-2 寻求合同条件认可2 155
11-3的书写程序和范文 157
11-4就公司内部交易价格提出申述 159
11-5作为审查资料，在传阅审批文件后附加交易方的公司简介 161
12 同意申请 165
12-1 同意销售协作的申请 166
12-2 同意OA机器的购买条件 169
12-1和12-2的书写程序和范文 171
12-3 给交易方书写交易成立的感谢信 174
13 向公司内部发出通知文书 177
13-1 召集磋商会议 178
13-2 要求出席OA机器的宣传演示会 181
13-1和13-2的书写程序和范文 183
13-3 交易开始之际，在公司内部公告注意事项 185
13-4 邀请出席慰问会 189
13-5 公司内部销售的通知 191
13-6 请假条 194
14 就违反合同或交易中出现的纠纷提出抗议 197
14-1 就交付商品的污损提出抗议 198
14-2 就0A机器的延误交付提出抗议 200
14-1和14-2的书写程序和范文 202
14-3 就商品污损的赔偿要求首先进行回复 204
14-4 就商品污损事故向上司做汇报 207
15 就纠纷的发生咨询公司内部有关部门 211
15-1 就污损事故的原因向负责人提出调查要求 212
15-2 就商品的交付延误问题询问负责人 215
15-1和15-2的书写程序和范文 217
15-3 就污损事故的原因回复调查结果(有责任的情形) 219
15-4 就污损事故的原因汇报调查结果(无责任的情形) 222
16 就违反合同或交易中出现的纠纷进行善后处理 225
16-1 汇报事故原因的调查结果并致歉 226
16-2 就OA机器设备交付的延误进行道歉 228
16-1和16-2的书写程序和范文 230
16-3 就事故原因调查进行中间汇报 232
16-4 反驳(对方提出的)索赔要求 234
17 就纠纷一事在公司内部进行汇报 237
17-1 就污损事故的经过与善后处理向上司进行汇报 238
17-2 就OA机器设备引入的延误及善后处理与有关部门进行联系 241
17-1和17-2的书写程序和范文 244
17-3 就污损事故的经过与善后处理向总公司进行汇报 246
17-4 就污损事故一事书写检讨书 249
17-5 就污损事故一事提出探讨性辞呈 252
18 向公司内部发出指示与通告 255
18-1 指示防止事故再次发生的对策 256
18-2 指示节约经费的方法 259
18-1和18-2的书写程序和范文 262
18-3 发出人事变动的任免令 264
18-4 发出人事变动的通告 266
18-5 履历书 268
19 款待交易方 271
19-1 作为交易成功的谢礼，宴请介绍者 272
19-2 邀请参加纪念宴会 274
19-1和19-2的书写程序范文 276
19-3 通知不能参加招待宴会 278
19-4 以私人的名义招待(对方) 280
19-5 (报告)出缺席的明信片 282
20 各种问候信 285
20-1 暑期慰问信 286
20-2 贺年片 288
20-3 居丧期间的明信片 290
20-4 (收到)礼品的感谢信 292
20-5 慰问信 294
20-6 吊唁信 296
卷末 299
资料 300
文书のイソデツクス 308
语句さくいん 310
あとがき 322