第一章 强盛的企业文化：企业致胜的新瓶旧酒 1
具有企业文化的公司 6
企业文化的要素 11
了解企业文化的重要性 13
第二章 价值观，企业文化的核心 18
企业特色 19
创造价值体系 22
企业价值观的影响 28
强盛价值观的陷阱和风险 31
第三章 英雄：企业中的榜样 34
英雄的影响 36
经理并非英雄 39
天生的英雄 40
刻意塑造的英雄 46
英雄气概——并非魅力 53
第四章 典礼和仪式：活用企业文化 57
象征性行动的影响 60
仪式的必要性 62
沟通和社交礼仪 63
工作仪式 67
管理的仪式 68
奖励的仪式 72
文化狂欢盛会 74
仪式的运用 76
建立标准 77
行不通的仪式：女人和少数民族的同化 79
进入的仪式 82
企业仪式的遗产 83
第五章 沟通：文化网的运用 86
文化网的成员 88
文化网的管理 99
掌握文化网 102
第六章 企业类型：识别企业文化 105
硬汉文化 106
拼命文化 111
赌注文化 115
过程文化 118
不同企业类型的特性 122
从外部诊断企业文化 127
第七章 诊断：研习企业文化 127
从企业内部进行诊断 132
企业文化衰弱的特征 135
第八章 象征经理：企业文化的管理 140
象征经理与理性经理 141
与企业文化共同生活 145
吸引企业文化的注意力 148
与小群体共处：亚文化与帮派 150
象征经理的勇气 153
第九章 改革：重塑企业文化 155
非改不可时 157
改革的经济层面 159
文化变革的管理 162
变革：MSWD的例子 168