导读 中国企业的八大陷阱 1
成败1 战略迷惘——找不着北 11
失败的故事 11
成功的启迪 20
总裁为什么失败 24
如何走出失败——战略规则 25
成败2 轻视人才——失去事业根基 31
失败的故事 31
成功的启迪 36
总裁为什么失败 38
如何走出失败——人才规则 39
失败的故事 49
成败3 产品错位——走上经营歧路 49
总裁为什么失败 54
如何走出失败——定位规则 55
成败4 技术落后——市场矮子 67
失败的故事 67
成功的启迪 70
总裁为什么失败 73
如何走出失败——技术规则 74
成败5 质量低劣——无源之水 85
失败的故事 85
成功的启迪 88
总裁为什么失败 90
如何走出失败——质量规则 91
成败6 成本失控——企业面临淘汰出局 103
失败的故事 103
总裁为什么失败 108
如何走出失败——成本规则 110
成败7 因循守旧——自取灭亡 119
失败的故事 119
成功的启迪 123
总裁为什么失败 125
如何走出失败——创新规则 125
成败8 忽视品牌塑造——企业失败之源 135
失败的故事 135
总裁为什么失败 137
如何走出失败——品牌规则 138
成败9 组织涣散——缺乏绩效 147
失败的故事 147
成功的启迪 151
总裁为什么失败 152
如何走出失败——组织规则 153
成败10 企业文化的误区——没文化遭淘汰 161
失败的故事 161
成功的启迪 163
总裁为什么失败 165
如何走出失败——文化规则 166
失败的故事 173
成败11 拙劣的价格策略——产品失去竞争力 173
总裁为什么失败 177
如何走出失败——价格规则 179
成败12 广告不当——顾客对企业失去信心 191
失败的故事 191
总裁为什么失败 195
如何走出失败——广告规则 196
成败13 渠道不畅——阻碍市场营销 207
失败的故事 207
总裁为什么失败 212
如何走出失败——渠道规则 213
失败的故事 223
成败14 促销无效——市场不买账 223
成功的启迪 227
总裁为什么失败 228
如何走出失败——促销规则 229
成败15 劣质服务——失去顾客的心 245
失败的故事 245
总裁为什么失败 249
如何走出失败——服务规则 250
成败16 恶劣的公共关系——创业失去市场 261
失败的故事 261
总裁为什么失败 265
如何走出失败——公关规则 266
失败的故事 275
成败17 触怒上帝——顾客不满意 275
总裁为什么失败 278
如何走出失败——CS规则 279
成败18 糟糕的企业形象——客房流失 289
失败的故事 289
总裁为什么失败 291
如何走出失败——形象规则 292
成败19 企业并购——让你欢喜让你忧 301
失败的故事 301
成功的启迪 305
总裁为什么失败 309
如何走出失败——并购规则 310
失败的故事 321
成败20 盲目多元化——乱撒胡椒粉 321
总裁为什么失败 327
如何走出失败——经营规则 328
成败21 败在他国——跨文化冲突 335
失败的故事 335
成功的启迪 345
总裁为什么失败 347
如何走出失败——国际化规则 348
成败22 总裁素质——致命的弱点 357
失败的故事 357
如何走出失败——总裁素质 363