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第1章中国汽车工业与其他国家汽车工业的对比 1
第2章经销商领导者和领导艺术 15
第3章经销商内部管理 35
第4章解析销售流程 71
第5章培养终身客户 99
第6章销售人员的培训 109
第7章贷款和融资性租赁销售汽车 117
第8章二手车交易 131
第9章经销商的无形资产 151
第10章E化企业管理 165
第11章展望未来 181