概述 1
第一章 测量室的受理工作 3
第一节 受理工作的主要任务和用户申告的分类 3
第二节 受理工作的基本步骤和注意事项 4
第三节 对用户申告“摘机无音”的测试、判断和处理方法 16
一、用户摘机无音的原因分析 16
二、测试、判断和处理的方法 17
第四节 对用户申告“听忙音”的测试、判断和处理方法（包括摘机和呼叫以后听忙音的情况） 20
一、用户听忙音的原因分析 20
二、测试、判断和处理方法 21
二、测试、判断和处理的方法 22
一、用户拨号后蜂音切不断的原因分析 22
第五节 对用户申告“拨号后蜂音切不断”的测试、判断和处理方法 22
第六节 对用户申告“久叫不应”的测试、判断和处理方法 23
一、久叫不应的原因分析 23
二、测试、判断和处理方法 23
第七节 对用户申告“拨号后无音”的测试、判断和处理方法 24
一、用户拨号后无音的原因分析 24
二、测试、判断和处理方法 24
第八节 对用户申告“受话音小或有杂音”的测试、判断和处理方法 24
一、用户受话音小或有杂音的原因分析 24
二、测试、判断和处理的方法 25
二、测试、判断和处理方法 26
一、串话的原因分析 26
第九节 对用户申告“串话”的测试、判断和处理的方法 26
第十节 对用户申告“话中断”的测试、判断和处理方法 27
一、“话中断”的原因分析 27
二、测试、判断和处理方法 27
第十一节 对用户申告“错号”的测试、判断和处理方法 28
一、错号的原因分析 28
二、测试、判断和处理方法 28
第十二节 受理工作对测量员的要求及工作指标 29
一、受理工作对测量员的要求 29
二、受理工作的工作指标 30
第二节 用户话机的定期测试工作 31
第一节 定期测试工作的主要任务和组织形式 31
第二章 测量室的定期测试工作 31
一、市内电话用户的分类 32
二、测试周期的确定和测试计划的安排 33
三、测试话机的步骤与方法 34
四、测试话机时应注意的事项 39
第三节 线路的测试 39
第四节 定期测试工作对测量员的要求及其工作指标 40
一、定期测试工作对测量员的要求 40
二、定期测试工作的工作指标 41
第三章 配合处理电缆浸水障碍 42
第一节 配合处理电缆浸水障碍的方法 42
一、判别是电缆障碍还是一般外线障碍 42
三、判断障碍范围和地段 43
二、测试有关线对 43
四、配合电缆线务员查找障碍点的方法 48
五、复试及更改记录表册 48
第二节 配合处理电缆障碍时应注意的事项 48
第四章 配合装拆移机工作 49
第一节 配合装机工作的基本步骤 50
一、配合一般用户装机工作的基本步骤 50
二、配合专线用户装机工作的基本步骤 51
第二节 配合拆机工作的基本步骤 52
一、配合一般用户拆机工作的基本步骤 52
二、配合专线用户拆机工作的基本步骤 52
一、配合一般用户移机工作的基本步骤 53
第三节 配合移机工作的基本步骤 53
二、配合专线用户移机工作的基本步骤 54
第四节 配合换号、换机、过户、改名工作的基本步骤 54
一、配合换号工作的基本步骤 54
二、配合换机工作的基本步骤 55
三、配合改名、过户工作的步骤 55
第五节 装拆移机工作对测量员的要求及其工作指标 56
一、配合装拆移机工作对测量员的要求 56
二、配合装拆移机工作的工作指标 56
第五章 配合调区工作 57
一、调整配线区的几种方法 57
二、调整配线区工作的步骤 58
三、配合调整配线区工作中的注意事项 60
第一节 配合查修员检修话机的复试工作 61
一、复试工作的目的和内容 61
二、复试工作的步骤 61
第六章 配合话机检修复试和中继线测试 61
三、复试工作中的注意事项 62
第二节 配合测试中继线 63
第七章 测量室设备的维护工作 63
第一节 总配线架的维护工作 63
第二节 测量台的维护工作 65
第八章 测量室的统计工作 66
第一节 受理统计工作 66
第二节 障碍统计工作 67
第一节 对测量员的一般要求 69
第九章 对测量员的一般要求和测量员应具备的技术业务条件 69
第二节 测量员应具备的技术条件和业务条件 70
附录一 电缆的配线方法及其使用 71
第一节 直接配线及其使用 72
第二节 复接配线及其使用 74
第三节 补助配线及其使用 77
第四节 心线的使用方法 81
第五节 使用线对时应注意的事项 83
第六节 交接配线及其使用 85
附录二 测量室的记录资料和统计报表 86
第一节 测量室的资料及说明 86
第二节 测量室的统计报表 91