饭店入住欢迎卡(册)的格式与常用语句 1
世界一些国家的敬语举例 20
送餐进房订单的格式与常用语句 23
中西餐菜谱举例 47
饭店房价单的格式与常用语句 70
世界各国(地区)货币名称一览表 91
航空业务使用的各国货币代号 101
饭店征求意见表的格式与常用语句 108
饭店洗衣单的格式与常用语句 125
饭店服务指南的格式与常用语句 142
世界主要城市代号一览表 166
世界主要航空公司的名称与代号 170
北京外国使馆地址及电话 187
饭店介绍小册子的格式及常用语 199
中国的星级旅游饭店名单 231
世界著名饭店与汽车旅馆联号 243
饭店信封、信笺与便笺 246
电话使用指南与常用语句 266
世界主要城市的国际电话代号 275
中国主要城市的电话代号 288
饭店常用告示语句 291
饭店常用的图案标识 305
饭店设施与服务项目常用语句 314
饭店消防安全用语 363
饭店广告的形式与常用语句 384
世界各国的国庆与独立日 409
名片与请柬 427
附录 436
世界饭店业大事记 436
港澳台著名饭店名录(中英) 454
常用技术计量折算表 461
世界各地时间对照表 465
世界主要城市机场情况表 468
后记 475