第1章 基础知识 1
1.1 计算机系统的组成 1
1.2 计算机软件的组成 2
1.2.1 计算机软件的基本概念 2
1.2.2 系统软件 3
1.2.3 应用软件 6
1.3 多媒体计算机 6
1.3.1 多媒体的基本概念 6
1.3.2 多媒体技术的特点 7
1.3.3 多媒体计算机的组成 7
1.3.4 多媒体技术的应用 9
1.4 计算机的应用领域 10
1.5 例题详解 12
1.6 本章小结 13
1.7 练习题 13
第2章 操作系统 17
2.1 操作系统基础 17
2.1.1 操作系统的基本概念 17
2.1.2 操作系统的功能 18
2.1.3 操作系统的分类 18
2.2 操作系统的进程管理 19
2.2.1 进程的概念 19
2.2.2 进程的状态及转换 21
2.2.3 进程控制块 22
2.2.4 进程的同步与互斥 24
2.2.5 处理机调度 25
2.2.6 死锁 27
2.3 作业管理 29
2.3.1 作业管理概述 29
2.3.2 作业调度 30
2.3.3 作业控制 33
2.4 存储器管理 35
2.4.1 存储器管理的目的和任务 35
2.4.2 分页存储管理 41
2.4.3 分段管理的基本思想 42
2.4.4 分段技术与分页技术的区别 43
2.4.5 虚拟存储管理的基本概念 43
2.4.6 请求分段和段页式存储管理技术 45
2.5.1 文件与文件分类 47
2.5 文件管理 47
2.5.2 外存空间的管理 52
2.6 设备管理 55
2.6.1 设备的类型 55
2.6.2 设备的性能 56
2.6.3 设备管理的功能 56
2.6.4 设备管理的目标 56
2.6.5 设备管理的主要任务 57
2.6.6 通道技术 59
2.6.7 缓冲技术 61
2.7 目前比较流行的操作系统 62
2.8 例题详解 66
2.10 练习题 67
2.9 本章小结 67
第3章 计算机网络基本概念 72
3.1 计算机网络 72
3.1.1 计算机网络的形成和发展 72
3.1.2 计算机网络的定义 74
3.1.3 计算机网络的分类 74
3.2 数据通信技术 76
3.2.1 基本概念 76
3.2.2 数据通信 77
3.2.3 数字传输 79
3.2.4 光纤通信 85
3.2.5 多路复用技术 89
3.2.6 交换技术 91
3.2.7 差错控制 94
3.2.8 数据传输中的其他技术 97
3.3 网络体系结构 98
3.3.1 协议的本质与功能 98
3.3.2 计算机网络体系结构的概念 101
3.3.3 ISO的OSI七层参考模型 103
3.4 网络协议 108
3.5 广域网与城域网 109
3.5.1 广域网 109
3.5.2 城域网 111
3.6 网络互联技术与互联设备 111
3.6.1 调制解调器（Modem） 112
3.6.2 路由器（Router） 114
3.6.3 网桥路由器（Brouter） 116
3.6.4 网关（Gateway） 117
3.6.5 网络连接设备的应用 118
3.7 例题详解 119
3.8 本章小结 120
3.9 练习题 120
第4章 局域网应用技术 126
4.1 局域网概述 126
4.1.1 局域网概念 126
4.1.2 局域网的特点和功能 126
4.1.3 局域网的拓扑结构 129
4.2 高速局域网 135
4.3 局域网组网方法 150
4.4.2 网络操作系统的功能 159
4.4 网络操作系统 159
4.4.1 概述 159
4.4.3 网络操作系统的特点 160
4.4.4 网络操作系统的分类 160
4.4.5 常用的网络操作系统 163
4.5 结构化布线技术 164
4.5.1 局域网中结构化布线的基本概念 164
4.5.2 结构化综合布线系统的基本概念 165
4.5.3 结构化综合布线系统的标准 165
4.5.4 结构化综合布线系统的设计要点 166
4.5.5 结构化布线系统的组成 167
4.5.6 结构化布线系统的应用环境与施工 168
4.6 例题详解 170
4.7 本章小结 171
4.8 练习题 172
第5章 Internet基础 178
5.1 Internet概述 178
5.1.1 Internet简介 178
5.1.2 Internet地址 180
5.1.3 主要服务 184
5.2 TCP/IP 213
5.2.1 TCP/IP通信协议的缘起 213
5.2.2 不同的协议层 215
5.2.3 域名系统 224
5.2.4 封装 227
5.2.5 分离 228
5.2.6 端口号 229
5.2.7 标准化过程 230
5.2.8 IP路由选择 230
5.2.9 标准服务 232
5.2.10 文件传输协议 234
5.3 接入方法 237
5.3.1 因特网接入服务提供者ISP 237
5.3.2 接入方式 238
5.3.3 我国接入网发展概况 239
5.4 例题详解 241
5.5 本章小结 242
5.6 练习题 242
6.1 信息安全的基本概念 247
第6章 网络安全 247
6.2 网络管理 252
6.2.1 网络管理的基本概念 252
6.2.2 网络管理的功能和标准 253
6.3 网络安全策略 255
6.4 加密技术 265
6.4.1 加密 266
6.4.2 加密分类 267
6.4.3 加密与解密的矛盾 268
6.4.4 密码算法 269
6.4.5 公钥密码与RSA 271
6.4.6 密钥分配交换 274
6.5 认证技术 275
6.5.1 认证中心的功能 276
6.5.2 信息的完整性 277
6.5.3 报文认证 278
6.5.4 身份认证 279
6.5.5 远程用户访问资格确认 281
6.5.6 PPP协议访问资格确认 282
6.6 防火墙技术 282
6.6.1 概念及体系结构 282
6.6.2 防火墙的功能与优势 286
6.6.3 防火墙的设计 288
6.6.4 防火墙的层次 291
6.6.5 防火墙技术的应用 294
6.6.6 防火墙技术的发展 298
6.6.7 防火墙技术局限性及自身安全 300
6.7 例题详解 303
6.8 本章小结 304
6.9 练习题 305
第7章 电子商务 309
7.1 电子商务的概述 309
7.1.1 电子商务的基本概念 309
7.1.2 电子商务的系统结构 313
7.1.3 电子商务的功能与特征 314
7.1.4 电子商务的发展 316
7.2 电子商务应用中的关键技术 322
7.2.1 EDI概述 322
7.2.2 EDI系统的组成与实现过程 326
7.2.3 EDI标准 332
7.2.4 EDI通信基础 338
7.2.5 EDI的应用 343
7.2.6 EDI与电子商务 344
7.3 浏览器电子邮件Web服务器安全特性 347
7.3.1 Email服务的安全 347
7.3.2 Web安全技术 353
7.4 站点内容的策划与推广 362
7.4.1 Web站点的工程技术 362
7.4.2 规划站点 363
7.4.3 确定站点的基本结构 364
7.4.4 Web站点的设计 365
7.4.5 Web站点的生产 366
7.5 网上购物 367
7.4.6 测评与宣传 367
7.6 例题详解 369
7.7 本章小结 370
7.8 练习题 370
第8章 网络技术发展 374
8.1 智能网 374
8.1.1 智能网的概念模型及特征 374
8.1.2 智能网业务 377
8.2 宽带网络技术 378
8.2.1 异步对称数字用户回路（ADSL） 379
8.2.2 缆线调制解调器（CableModem） 381
8.2.3 直拨卫星（DirectPC） 383
8.3.1 无线网络原理 385
8.3 无线网络 385
8.3.2 协议 386
8.3.3 802.11标准 386
8.3.4 IEEE802.11协议的重要规定 387
8.4 多媒体通信 388
8.4.1 多媒体通信结构模型 389
8.4.2 多媒体通信应用 390
8.4.3 多媒体通信网络的技术特征 391
8.5 例题详解 393
8.6 本章小结 394
8.7 练习题 394
附录Ⅰ参考答案 397
附录Ⅱ考试大纲 403
附录Ⅲ模拟试题 405