目录 3
组织行为学基础 3
一、组织行为学基础 3
□组织行为学的形成和发展 3
□组织行为学的基本概念体系 11
□组织行为学的传统方法 16
□组织行为学的当代方法 18
二、有效组织的全新概念 22
□组织有效性的构成 22
□确定组织的有效性 24
□组织有效性的决定因素 26
三、管理工作：组织行为学的一般应用 28
□管理工作的基本特征 28
□高质量、简洁变化的工作 29
□非例行性的工作 31
□繁多的口头交际 32
□频繁广泛的交流网络 33
□权利与义务的融合 35
四、社会系统中的组织行为 36
□社会系统的均衡、有效 36
□社会责任和工作态度 39
□角色与地位 43
群体动态与决策 55
一、群体内部的动态特性 55
□个人——群体关系 55
□群体凝聚力的根源 59
□群体规范的动态 64
二、群体间的动态特性 87
□差异与关系分析 87
□群体之间的冲突 106
□平行群体间的管理机制 122
□纵向群体间的管理机制 131
三、群体决策过程 137
□个人决策对群体决策 137
□参与的程度 138
□群体决策的内容 140
□群体参与的好处与局限 142
□结合式群体解决问题 144
四、非正式群体 148
□非正式群体的类型 148
□非正式群体中的领导者 151
□非正式群体的功能 153
□非正式群体 155
□非正式群体的效用 157
一、组织理论 163
□组织理论一般 163
组织理论与结构 163
□韦伯理论（古典的组织理论） 165
□新古典组织理论 167
□现代组织理论系统和权变理论（现代组织理论） 167
二、组织结构类型与组织原理 170
□组织结构的类型 170
□组织工作 180
□组织工作的基本原理 186
三、组织结构的设计 191
□管理层次的划分和管理宽度 193
□部门的划分 205
□职权的种类 216
四、组织结构运行 221
□组织结构的概念 222
□组织结构的权力优化 228
□委员会管理 238