第一章 衡量话语能力的基本标准 1
⊙话语能力的通俗性标准 2
⊙话语能力的目的性标准 7
⊙话语能力与时空性标准 15
⊙话语能力的逻辑标准 23
第二章 提高话语能力的现实意义 33
⊙战略水平与话语能力 34
⊙社交水平与话语能力 46
第三章 提高话语能力的途径 65
⊙知识结构与话语能力 66
⊙心理素质与话语能力 76
⊙明确的目的与话语能力 84
⊙说话情绪与话语能力 91
第四章 话语技巧析解 99
⊙通俗——话语技巧之一 100
⊙简洁——话语技巧之二 104
⊙含蓄——话语技巧之三 108
⊙婉言——话语技巧之四 114
⊙幽默——话语技巧之五 120
⊙机变——话语技巧之六 126
⊙引用——话语技巧之七 131
第五章 社交话语探索 137
⊙称呼方面的话语技巧 138
⊙介绍方面的话语技巧 142
⊙提问方面的话语技巧 146
⊙回答方面的话语技巧 152
⊙开场自制胜的话语技巧 167
⊙临危应变的话语技巧 170
第六章 话语风格浅探 173
⊙客观因素与话语风格 174
⊙主观因素与话语风格 177
⊙话语风格的词语因素 181
⊙话语风格的内容表现 183
⊙话语风格类型初探 187
附录一 辅助“话语”技巧探讨 197
⊙神色语技巧探讨 198
⊙动作语技巧探讨 202
附录二 人物话语风格问答 205