第一章 管理信息系统概论 1
核心理念 1
§1．管理信息系统的定义与特征 1
1.1管理信息系统的定义 1
1.2管理信息系统的特征 4
§2.管理信息系统的结构与类型 5
2.1管理信息系统的结构 5
2.2管理信息系统的类型 9
理论精华 12
§1．管理信息系统与企业管理的关系 12
1.1管理信息系统与企业管理的关系 12
1.2管理信息系统与企业组织的关系 17
2.1管理信息系统的职能 21
§2．管理信息系统的职能与作用 21
2.2管理信息系统的作用 26
§3．管理信息系统的生命周期与发展趋势 29
3.1管理信息系统的生命周期 29
3.2管理信息系统的发展趋势 31
§4．管理信息系统面临的挑战 35
3.1面向经济全球化需要的挑战 36
3.2实践社会变革的挑战 36
3.3面对迅速兴起的电子商务的挑战 38
3.4迎接信息社会的挑战 40
案例评析 41
▲某工程公司的管理信息系统 41
1.1 硬件概述 50
核心理念 50
§1．计算机硬件 50
第二章 计算机系统 50
第一篇 管理信息系统的技术基础 50
1.2 中央处理机 52
1.3 存储器 53
1.4 输入输出设备 56
1.5 硬件系统的配置 60
§2．计算机软件 61
2.1 软件概述 61
2.2 程序设计语言 63
2.3 编译系统 67
2.4 操作系统 68
理论精华 71
§1．管理信息系统的计算机系统 71
1.1 管理信息系统的计算机体系结构 71
1.2 管理信息系统中的计算机及外围设备 79
§2．管理信息系统的多媒体计算机系统 82
2.1 多媒体计算机系统的组成 82
2.2 与多媒体相关的技术和产品 83
2.3 多媒体技术的应用 85
案例评析 87
▲某商店微机网络管理系统 87
第三章 通信与网络核心理念 92
§1．计算机数据通信 92
1.1 通信系统的组成与功能 92
1.2 通信系统的数据技术 98
§2．计算机网络 102
2.1 计算机网络的定义及主要功能 102
2.2 计算机网络的类型 109
1.1 通信与组织的竞争优势 112
§1．通信系统管理 112
理论精华 112
1.2 实现通信的管理与决策问题 116
§2．计算机网络的组成与企业计算机 119
网络的实现 119
2.1 计算机网络的组成 119
2.2 企业计算机网络的实现 121
第四章 数据库管理 130
核心理念 130
§1．数据库与数据库系统 130
1.1 数据库 130
1.2 数据库系统 135
§2．数据库管理系统 136
2.1 数据库管理系统的功能 136
2.2 数据库管理系统模型 137
理论精华 141
§1．数据库的设计 141
1.1 数据模型 141
1.2 数据库设计 143
§2．数据流程分析 146
2.1 数据流程分析方法 146
2.2 数据流程图的基本元素 146
2.3 数据流图的绘制 148
2.4 数据流图的用途及优缺点 150
第二篇 管理信息系统的开发、分析与设计 154
第五章 管理信息系统开发 154
核心理念 154
§1．管理信息系统开发的任务和原则 154
1.1 管理信息系统开发的任务与目标 154
1.2 管理信息系统开发的特点及指导原则 157
§2．管理信息系统开发的方式及人员 165
2.1 管理信息系统开发的方式 165
2.2 管理信息系统开发中的人员 167
§3．管理信息系统开发的方法 171
3.1 管理信息系统开发方法的形成 171
3.2 系统开发方法的分类 172
理论精华 173
§1．管理信息系统开发的结构化生命周期法 173
1.1 结构化生命周期法的特征 174
1.2 结构化生命周期法的各工作阶段 175
1.3 结构化生命周期法的优缺点 177
§2．管理信息系统开发的原型法 178
2.1 原型法的基本思路与开发步骤 179
2.2 原型的构造方法 182
2.3 原型法的优点与缺点 185
2.4 原型开发工具 189
§3．管理信息系统开发的面向对象方法 190
3.1 面向对象法的基本思想与特征 190
3.2 面向对象法的步骤与优缺点 192
§4．应用软件包和最终用户开发法 193
4.1 应用软件包开发信息系统 193
4.2 最终用户开发法 199
案例评析 204
▲益邦厂的信息系统开发实例 204
第六章 管理信息系统设计 209
核心理念 209
§1．管理信息系统设计的任务与内容 209
1.1 管理信息系统设计的任务 209
2.1 系统的效率性原则 210
1.2 系统设计的内容 210
§2．管理信息系统设计的原则 210
2.2 系统的可靠性原则 211
2.3 系统的准确性原则 211
2.4 系统的可维护性原则 212
2.5 系统的经济性原则 212
§3．系统设计说明书 212
理论精华 213
§1．管理信息系统结构化设计 213
1.1 系统划分的原则 214
1.2 结构化系统设计 215
1.3 系统逻辑配置方案 221
1.4 系统设备配置与机器选型 222
§2．代码设计 226
2.1 代码的作用及设计原则 227
2.2 代码的分类与种类 229
§3．用户界面设计 233
3.1 界面设计的要求 233
3.2 界面设计的原则 234
§4．输入输出设计 235
4.1 输入设计 235
4.2 输出设计 239
4.3 输入输出画面设计 241
案例评析 242
▲某炼油厂MIS的设计 242
核心理念 248
§1．决策支持系统 248
第七章 决策层管理信息系统 248
第三篇 管理信息系统的子系统 248
1.1 决策支持系统的涵义及类型 249
1.2 决策支持系统的特点和特征 251
1.3 群体决策支持系统 253
§2．经理支持系统 256
2.1 经理支持系统的涵义和功能 256
2.2 经理支持系统的基本结构 257
2.3 经理支持系统的开发和应用 258
理论精华 261
§1．决策支持系统运作技术 261
1.1 决策支持系统运作的技术支撑 261
1.2 决策分析的联机分析技术 265
1.3 联机分析技术的运作 272
1.4 群体决策支持系统运作技术 273
§2．经理支持系统运作 278
2.1 经理支持系统的运作决策和成功的关键因素 278
2.2 经理支持系统的运作建议 282
第八章 经营层管理信息系统 284
核心理念 284
§1．人力资源信息系统 284
1.1 人力资源信息系统的涵义 284
1.2 人力资源信息系统模型 285
§2．制造信息系统 286
2.1 制造信息系统的涵义 286
2.2 制造信息系统模型 287
§3．营销信息系统 289
3.1 营销信息系统的涵义 289
3.2 营销信息系统模型 290
4.2 财务信息系统模型 292
4.1 财务信息系统的涵义 292
§4．财务信息系统 292
理论精华 293
§1．人力资源信息系统与制造信息系统 293
1.1 人力资源信息系统的构成 293
1.2 制造信息系统的构成 300
§2．营销信息系统与财务信息系统 307
2.1 营销信息系统的构成 307
2.2 财务信息系统构成 317
第四篇 企业信息系统的运作 326
第九章 管理信息系统的运行管理 326
核心理念 326
§1．管理信息系统运行管理的任务和目标 326
1.1 管理信息系统运行的特点 326
1.2 管理信息系统运行管理的任务与目标 328
1.4 管理信息系统科学管理的条件 329
1.3 管理信息系统运行管理应注意的问题 329
§2．管理信息系统的管理机构与服务方式 331
2.1 管理信息系统的管理机构 331
2.2 信息系统的服务方式 336
理论精华 339
§1．管理信息系统的日常运行管理 339
1.1 新数据的录入或存储数据的更新 339
1.2 信息处理和信息服务 340
1.3 运行情况的记录 341
1.4 运行维护和安全问题 344
§2．管理信息系统修改工作的组织 347
§3．管理信息系统评价 349
3.1 系统目标的完成情况评价 349
3.4 系统的间接效益评价 350
3.2 系统运行的性能和实用性评价 350
3.3 系统的直接经济效益评价 350
第十章 企业电子商务实务 352
核心理念 352
§1．电子商务概述 352
1.1 电子商务的涵义和本质 352
1.2 电子商务的类型 357
1.3 基于因特网的电子商务系统 360
§2．电子商务的作用 362
2.1 改变企业经营模式和管理方式 362
2.2 提高企业的经济效益 366
理论精华 370
§1．电子商务的技术要求 370
1.1 电子商务应用系统的构成 370
1.2 网络系统建设的技术要求 371
§2．企业电子商务的开展 381
2.1 企业间的电子商务 381
2.2 企业内的电子商务运作 385
2.3 针对消费者的电子商务 386
2.4 企业与政府的电子商务往来 388
§3．电子数据交换 388
3.1 电子数据交换的涵义和特点 388
3.2 电子数据交换的运行环境 389
3.3 电子数据交换的使用过程 390
3.4 电子商务的标准化 392
§4．电子商务的环境和实现 395
4.1 电子商务环境 395
4.2 电子商务的实现 398