目 录 1
第一章 电子商务的起源与发展 1
第一节 电子商务的概念 1
一、电子商务的定义 1
二、电子商务的发展现状与趋势 7
第二节 电子商务的基本框架和运行模式 20
一、电子商务的基本框架 20
二、电子商务的运行模式 22
一、Internet网络技术 28
第三节 电子商务的技术支持 28
二、Web浏览技术 35
三、EDI技术 37
四、电子支付技术 38
五、数据库技术 39
六、安全技术 39
第四节 我国发展电子商务存在的问题与对策 50
一、目前我国开展电子商务存在的问题 50
二、我国电子商务的发展策略 54
一、计算机网络的产生与发展 60
第二章 电子商务网络基础架构 60
第一节 计算机网络的基本概念 60
二、计算机网络的基本结构 63
三、计算机网络的分类 64
第二节 网络体系结构与网络协议 68
一、网络协议 68
二、OSI参考模型 69
三、TCP/IP参考模型 72
四、网络的拓扑结构 74
一、网络互联的概念 78
第三节 网络互联与管理技术 78
二、网络互联设备的工作原理 79
三、网络管理的概念 82
第四节 Internet应用技术 84
一、Internet的结构 84
二、Internet的组成部分 85
三、Internet的基本原理 86
五、Internet的主要接入方式 91
四、Internet的基本服务功能 91
六、企业内部网技术 98
第五节 网络操作系统与电子商务服务器 100
一、主要的网络操作系统 100
二、电子商务服务器 103
第六节 未来网络的发展趋势 105
第三章 商务网站的应用需求分析 108
第一节 常用的需求分析工具 108
一、UML概述 108
二、UML的静态建模 111
三、UML的动态建模 114
四、UML的建模过程 118
五、UML的应用领域 120
第二节 一般商务网站的应用需求分析 121
一、电子商务的概念模型及交易过程 121
二、几种典型电子商务模式的应用需求分析 127
三、企业电子商务营销需求分析 144
四、电子商务支持服务需求分析 146
五、电子商务人力资源需求分析 147
第四章 商务网站建立的流程 150
第一节 一般网站开发流程 150
一、网站规划 150
二、网站开发 166
三、网站发布 168
第二节 电子商务网站的特点 169
第三节 电子商务网站的开发流程 174
一、网站规划 174
二、网站开发 181
三、网站发布 182
第五章 电子商务网站的开发与管理技术 185
第一节 Web服务器的安装与设置方法 185
一、Linux环境下Apache Web服务器的安装与配置 186
二、Windows 2000环境下的IIS安装与配置 192
第二节 静态网页技术 200
一、静态网页技术 200
二、HTML简介 201
三、XML简介 211
四、网页设计工具 216
第三节 动态网页技术 217
一、动态网页技术概述 217
二、动态页面与静态页面对比 218
三、不同动态网页技术的比较 219
第四节 网站发布 223
第五节 电子商务网站维护管理技术 224
一、Web服务器的安全管理 225
二、Web服务器的性能测试 230
第六章 数据库管理技术 239
第一节 Web数据库简介 239
一、Web数据库 239
二、应用模式分析与Web数据库模式 241
第二节 Web数据库访问技术 246
一、电子商务中的Web技术简介 246
二、Web技术的发展 248
三、Web数据库访问技术 251
一、通过ODBC实现数据库访问 255
第三节 Web数据库的访问方法 255
二、用ASP实现数据库访问 257
第四节 Web数据库的选择 268
一、SQL Server 268
二、Oracle 269
三、Infomix 270
四、Sybase 272
五、DB2 272
七、Access 273
六、My SQL 273
第五节 浏览器上显示Web服务器网页的实例 274
第六节 Web数据库的管理与维护 279
一、数据库管理与维护的基本内容 279
二、数据库系统管理与维护的方法 280
三、Web数据库的管理与维护 281
第七章 电子商务安全 285
第一节 电子商务安全的概念 285
一、电子商务安全威胁 285
二、电子商务安全需求 287
第二节 电子商务安全技术 289
一、网络安全技术 289
二、防火墙技术 295
三、虚拟专用网VPN技术 299
四、加密技术 303
第三节 安全认证系统 313
一、Kerberos认证系统 315
二、证书和证书机构 317
第四节 电子商务安全的解决方案 323
一、SET协议 324
二、SSL协议 327
三、其他解决方案 331
第五节 电子商务安全的法律规范 332
一、我国涉及交易安全的若干法律、法规 333
二、我国涉及网络安全的行政法规 333
三、电子商务法律体系的建设 335
一、网络营销的概念 338
第一节 网络营销的概念与特征 338
第八章 电子商务与网络营销 338
二、网络营销的特点 341
三、网络营销与传统营销 343
第二节 网络营销策略 347
一、网络营销产品策略 347
二、网络营销定价策略 349
三、网络营销渠道策略 353
一、网络营销的市场调查 360
第三节 网络营销的手段及其方式 360
二、网站推广的基本方法 367
三、网络广告 369
四、网络公共关系 377
第四节 网络营销的其他技术支持 379
一、常用检索工具 379
二、电子邮件 383
三、网络新闻组 388
四、公告栏 391
参考文献 393