第一章 赢得市场原则 2
1．“富士山式”经营法则 2
2．不嫌弃做龙尾市场 5
3．漂洋过海去淘金 7
4．“国际化”的冷思考 9
5．告别“克隆” 12
6．英特尔的“尾灯战略” 14
7．挤进夹缝求生存 16
8．有用就一定有市场 19
9．乘虚突破抢占先机 22
10．练好“填空”基本功 25
11．领跑时尚潮流 27
12．细化不同层次的需求 29
13．效率产生财富 32
14．小有小的优势 34
15．谨防反倾销的暗算 36
16．市场要“抢”不能“让” 39
17．做市场的变色龙 42
18．兔子也吃窝边草 44
19．创新的“鱼缸理论” 47
20．模仿的路子走不通 50
21．找准市场的感觉 53
22．不必拘泥于一种形式 56
23．牵着客户的鼻子走 58
1．呵护公司的脸面 62
第二章 塑造形象原则 62
2．形象是招财的法宝 66
3．精于塑造的形象战略 68
4．巧于经营的形象战术 70
5．练好你的“内功” 73
6．酒香也怕巷子深 76
7．花小钱赚来大实惠 78
8．该讲排场就得讲 80
9．广告，不能没有你 83
10．动感视觉新天地 84
11．切忌虚情假意 87
12．给权力留下好印象 91
13．做无冕之王的朋友 96
14．成为社区的好伙伴 98
15．选配好形象代言人 102
16．对包装“情有独钟” 106
17．吸引顾客的高招 108
18．“攻势经营”塑造法 110
19．形象管理四大利器 112
第三章 公关沟通原则 116
1．给咖啡加块糖 116
2．欲望是沟通的前提 119
3．顾客为什么抱怨 121
4．与顾客沟通五大原则 124
5．不被理解怎么办? 126
6．老板与员工的对话 128
7．富有同情心 130
8．经理人与老板之间 133
9．彼此沟通很难吗? 135
10．天时地利不如人和 138
11．主动与权力套近乎 141
12．总统当你的推销员 144
13．打通心灵的阻隔 147
14．做“冤家朋友” 150
15．竞争之中有联合 153
16．内部沟通必不可少 156
第四章 团队管理原则 162
1．当你功成名就时 162
2．柔情似水真英雄 165
3．惟有源头活水来 168
4．自己培养自己 171
5．怎样与上司互动? 173
6．管理好团队中的精英 175
7．无功即是过 176
8．管理棘手人物的妙方 179
9．不要怕得罪人 182
10．让每个人都成为参与者 185
11．相信他人，也相信自己 187
12．最高境界：赢得员工的心 189
13．决不允许拉帮结伙 192
14．合作是成功的基石 195
15．单枪匹马干不成大事 197
16．解决团队内部的冲突 200
17．培养团队归属意识 202
18．为何总爱与领导较劲? 205
19．不能总当救火队长 207
20．你喜欢自助餐吗? 209
21．建立新型伙伴关系 211
22．共同远景是团队之魂 214
第五章 降低成本原则 218
1．不要总是抱怨 218
2．价格是最关键因素 221
3．为什么非要你死我活? 224
4．吃到苦头才醒悟 226
5．教你管用的几招 228
6．用人也要讲成本 232
7．裁人是免不了的事 235
8．请“神”入庙 238
9．转型时注意“减肥” 240
10．不要因人设事 243
11．老板越富越抠门 245
12．全球首富的省钱之道 248
13．像花钱一样节约时间 252
14．没有价值的会坚决不开 254
15．“外衣战略”走捷径 257
16．不能雾里看花 259
17．疏通好分销渠道 261
18．天天降价的秘密 264
19．“人海战术”已经不灵了 266
20．一切都会越来越便宜 268
第六章 特色经营原则 272
1．“粉色佳人”入梦来 272
2．创出新思路 275
3．真正把人当人看 277
4．懒人有懒办法 280
5．不能容忍“大锅饭” 282
6．为赚钱不惜“三顾茅庐” 285
7．巾帼不让须眉 287
8．过节赚钱偷着乐 289
9．从刮风下雨中赚大钱 291
10．“美人鱼”再现魅力 294
11．经得住“小利”的诱惑 297
12．自我创造“流行” 300
13．客户只认便宜 303
14．敢于标新立异 305
15．亮出你的绝活 308
16．奇思异想蕴含商机 310
17．“仙人掌”战略 313
18．先把概念炒热 315
19．观察市场新思维 318
20．你变我也变 320
1．“一招鲜”吃遍天 324
第七章 产品扩张原则 324
2．多元化扩张 326
3．产品重在有新意 328
4．必须走技术进步这条路 331
5．狭路相逢勇者胜 333
6．洞悉市场点滴变化 336
7．出奇制胜 338
8．以新获利，以奇动人 341
9．特色就是利润增长点 344
10．“盲点”战略 347
11．笑到最后才是最会笑的 350
12．刺激顾客的满足欲 352
13．选准产品的卖点 355
14．大胆创设新思路 356
15．把目标客户琢磨透 358
16．在包装上玩出花样 360
17．抛弃那些陈旧的观念 361
18．管理是产品扩张的动力 364
第八章 品牌战略原则 368
1．为客户创造价值 368
2．成功在我心 372
3．蒙娜丽莎的微笑 375
4．软件品牌质量不“软” 377
5．到底差在哪儿? 379
6．一半是品牌，一半是文化 382
7．最流行的品牌策略 385
8．英雄是被逼出来的 389
9．品牌组合成功之路 391
10．好马配好鞍 394
11．定位准确是畅销的前提 397
12．坚定想法，你就能成功 401
13．市场上没有“长青树” 404
14．名不正则言不顺 406
15．提升品牌形象 409
16．炒作是为了赚钱 412
17．走极端也是特色 414
18．与顾客保持零距离 417
第九章 知识创新原则 422
1．奇迹创造财富 422
2．“龙头老大”的梦想 425
3．靠科技顶天立地 429
4．背靠大树好乘凉 432
5．占据竞争制高点 435
6．不为他人做嫁衣裳 437
7．背水一战需要勇气 440
8．要做就做最好的 442
9．风采依旧的行业霸主 444
10．技术领先型“大腕” 447
11．不能靠垄断过日子 450
12．受命于危难之际 455
13．承诺的背后是巨额利润 457
14．“金字塔”精神 460
15．不能吃苦还想发财? 463
16．置之死地而后生 466
17．经得住市场风浪的冲击 470
18．白手起家闯天下 472
19．竞争：更快更高更强 474
第十章 风险控制原则 478
1．要具有风险意识 478
2．决策失误是最大的风险 480
3．变幻莫测的市场风云 483
4．管理风险无处不在 485
5．不要在技术上押宝 487
6．人才风险是高悬之剑 490
7．经营合同暗礁密布 492
8．千万别砸了牌子 494
9．化解品牌风险的方法 496
10．一分钱难倒英雄汉 498
11．贪心不足蛇吞象 500
12．警惕多米诺骨牌效应 503
13．不知深浅，切莫冒然涉足 505
14．隔行如隔山 507
15．别把鸡蛋放在一个篮子里 510
16．改变游戏规则 512
17．建垒筑堡，防患于未然 515
18．难以觉察的道德风险 517
19．千里之堤，溃于蚁穴 520
20．规避国际经营风险 522