目录 1
第1章 计算机信息系统简介 1
1.1 计算机信息系统的定义与功能 1
1.1.1 计算机信息系统的定义 1
1.1.2 计算机信息系统的功能 1
1.2 计算机信息系统的组成 2
1.2.1 计算机信息系统的硬件组成 2
1.2.2 计算机信息系统的软件组成 3
1.3 计算机信息系统的维护与维修概述 3
1.3.1 计算机信息系统维护与维修的定义 3
1.3.2 计算机信息系统维修的基本方法 4
1.3.3 计算机信息系统故障的分析与孤立 5
1.4.2 计算机信息系统的发展趋势 7
1.4.1 计算机信息系统的发展历史 7
1.4 计算机信息系统的发展历史和发展趋势 7
实训1 参观企业和事业单位的计算机信息系统 8
习题 10
第2章 微型计算机（单机）系统硬件构成 11
2.1 微型计算机的发展历史和发展趋势 11
2.1.1 微型计算机的发展历史 11
2.1.2 微型计算机的发展趋势 13
2.2 微型计算机的组成模块及功用 14
2.2.1 微型计算机系统的组成 14
2.2.2 微型计算机硬件系统各组成部分的功用 14
2.3 主板 16
2.3.1 主板的结构与芯片组 16
2.3.2 主板的总线与接口技术 22
2.3.3 主板的跳线与BIOS和CMOS 26
2.3.4 主板的性能指标与主板优劣的识别技巧 27
2.3.5 主板的发展与最新主板举例 29
实训2 熟悉主板的结构、跳线及优劣的识别，练习CMOS放电方法 31
2.4 CPU 31
2.4.1 CPU的性能指标与技术特征 31
2.4.2 CPU的发展与封装形式的变化 34
2.4.3 CPU的“跳频”、“超频”与真假识别 36
2.4.4 各系列CPU举例 38
实训3 观察并熟记CPU的产品标识，测试CPU各参数 43
2.5 内存储器 43
2.5.1 内存的分类与性能指标 43
2.5.2 ROM存储器 46
2.5.3 RAM存储器 47
2.5.4 内存条上产品标识的识别 53
2.6 磁存储设备 56
2.6.1 软盘驱动器与软盘 56
2.6.2 内置硬盘 61
2.6.3 外置硬盘与移动硬盘 72
2.6.4 闪存与闪存盘 73
实训4 认识软驱与硬盘的内部结构、熟悉硬盘的命名与跳线方法 76
2.7 显示系统 77
2.7.1 显示系统的组成 77
2.7.2 显卡与图形加速卡 77
2.7.3 视频采集卡 83
2.7.4 CRT显示器 86
2.7.5 液晶与等离子显示器 90
2.8 电源、键盘、鼠标和光驱 96
2.8.1 电源组件 96
2.8.2 键盘与鼠标 99
2.8.3 CD-ROM与DVD光盘驱动器 102
2.8.4 光盘刻录机 105
实训5 认识光驱的内部结构，练习光驱的安装和跳线以及光盘刻录机的安装与刻录方法 108
2.9 系统功能扩展卡 109
2.9.1 声卡 109
2.9.2 调制解调器 111
2.9.3 网络适配器 115
2.9.4 SCSI卡与IEEE 1394卡 117
2.10 硬件的选购与安装 120
2.10.1 硬件选购的一般原则 120
2.10.2 硬件选购须注意的问题 121
2.10.3 安装硬件要做的准备工作 122
2.10.4 安装硬件的工具及用法 122
2.10.5 安装计算机硬件的过程与步骤 124
实训6 认识微型计算机各部件，对微型计算机进行拆装 127
习题 128
第3章 微型计算机系统软件的安装 130
3.1 硬盘分区及格式化 130
3.1.1 硬盘的低级格式化 130
3.1.2 硬盘分区及高级格式化 131
3.1.3 分区及高级格式化后硬盘数据结构分析 137
3.1.4 硬盘结构的整体布局 139
3.1.5 DM和PM的使用 140
实训7 练习用DM、PM对硬盘进行分区的方法 148
3.2 Windows操作系统安装简介 149
3.2.1 Windows操作系统的种类、特点和基本配置 149
3.2.2 操作系统安装前的磁盘规划 150
3.2.4 Windows 2000 Professional安装简介 151
3.2.3 Windows 98安装简介 151
3.2.5 Windows XP的安装 153
实训8 练习各种操作系统的安装 156
习题 156
第4章 微型计算机硬件故障的检测与维修 157
4.1 用硬件检测软件HWINFO测试硬件的性能 157
4.1.1 HWINFO简介 157
4.1.2 用HWINFO测试各种硬件的参数 158
实训9 练习用HWINFO检测计算机硬件参数优劣的方法 160
4.2 主板的常见故障与维修 161
4.2.1 主板故障分析 161
4.2.2 主板故障实例 162
实训10 练习主板故障维修 163
4.3 CPU和内存的常见故障与维修 163
4.3.2 内存的故障分析与故障实例 164
4.3.1 CPU的故障分析与排除 164
4.4 硬盘的常见故障与维修 165
4.4.1 硬盘的故障分析 165
4.4.2 硬盘的故障举例 168
4.4.3 硬盘常用的保养方法 171
4.4.4 常用硬盘修复软件 172
实训11 硬盘故障维修 175
4.5 软盘和光盘驱动器的常见故障与维修 175
4.5.1 软盘驱动器的常见故障与维修 175
4.5.2 光盘驱动器的常见故障与维修 178
实训12 软驱、光驱故障维修 182
4.6 键盘和鼠标的常见故障与维修 182
4.6.1 键盘的常见故障与维修 182
4.6.2 鼠标的常见故障与维修 183
4.7 声卡和调制解调器的常见故障与维修 184
4.7.1 声卡的常见故障与维修 184
4.7.2 调制解调器的常见故障与维修 186
4.8 电源的常见故障与维修 188
4.8.1 电源故障分析 188
4.8.2 电源故障检修实例 188
实训13 电源、键盘、鼠标、声卡故障维修 189
4.9 显示系统的常见故障与维修 190
4.9.1 显卡的常见故障与维修 190
4.9.2 显示器的常见故障与维修 192
实训14 分析和排除显卡、显示器故障 194
习题 194
5.1.1 BIOS和CMOS Setup故障分析 195
5.1 BIOS和CMOS Setup程序的故障与维修 195
第5章 微型计算机软件系统运行的故障与维护 195
5.1.2 BIOS和CMOS Setup故障实例 200
实训15 CMOS故障维修 201
5.2 Windows 98与Windows XP系统故障与维护 202
5.2.1 Windows 98故障分析 202
5.2.2 Windows XP故障分析 205
5.2.3 Windows 98与Windows XP故障实例 207
实训16 分析和排除软件故障 209
习题 210
第6章 服务器的维护与维修 211
6.1 服务器的硬件组成 211
6.1.1 服务器的种类与功用 211
6.1.2 服务器的组成与性能指标 214
6.1.3 服务器硬件与客户机硬件的不同特点 219
6.1.4 服务器硬件维护的注意事项 221
6.2 服务器的操作系统 222
6.2.1 服务器操作系统简介 222
6.2.2 Windows 2000 Server的安装 223
6.2.3 红旗Linux 3.0 Server的安装 226
6.2.4 Novell NetWare的安装 231
6.2.5 安装多操作系统的技巧 239
6.3 服务器的故障与维修 241
6.3.1 服务器的硬件故障分析 241
6.3.2 服务器的硬件故障实例 243
6.3.3 服务器的软件故障分析 245
6.3.4 服务器的软件故障实例 245
实训17 服务器操作系统的安装 246
习题 247
第7章 计算机网络的维护与维修 248
7.1 网络概述 248
7.1.1 局域网及其特征 248
7.1.2 局域网的组成与工作模式 249
7.1.3 网络的拓扑结构 251
7.1.4 网络协议 253
7.1.5 IP地址格式 255
7.1.6 TCP/IP的实现 261
7.2 网络的硬件维护与维修 268
7.2.1 网络互联设备简介 268
7.2.2 交换机与集线器的级联技巧 273
7.2.3 网络硬件的常见故障与排除 274
7.2.4 网线的种类与制作方法 277
实训18 网线的制作，交换机的级联与故障排除 279
7.2.5 网线及网线插座的常见故障与排除 279
7.3 计算机网络的安装配置与维护 280
7.3.1 Windows 98对等网的安装与配置 280
7.3.2 Windows 98 C/S网络的安装与配置 284
7.3.3 对等网、C/S网络的常见故障与排除 287
7.4 局域网与Internet的互联 289
7.4.1 局域网与Internet的连接方法 289
7.4.2 局域网内多台计算机拨号上网的实现方法 289
7.4.3 Internet浏览器的维护技巧 290
7.5 无线局域网技术介绍 302
7.5.1 无线局域网与IEEE 802.11协议 302
7.5.2 无线局域网络产品简介 305
7.5.3 无线局域网与有线局域网的连接 306
习题 307
实训19 参观局域网的硬件设备，对局域网进行安装配置与故障排除 307
第8章 外部设备的维护与维修 308
8.1 计算机外部设备简介 308
8.2 打印机 308
8.2.1 打印机的原理及分类 309
8.2.2 打印机的日常保养及常见故障与维修 324
8.3 扫描仪 326
8.3.1 扫描仪的原理与技术指标 326
8.3.2 扫描仪的使用方法 328
8.3.3 扫描仪的故障与维护 329
8.4 投影机 331
8.4.1 投影机的原理与分类 331
8.4.2 投影机的技术指标与使用方法 333
8.4.3 投影机的日常维护与常见故障的排除 336
8.5.1 数码照相机的原理与技术指标 337
8.5 数码照相机与数码摄像机 337
8.5.2 数码摄像机的原理与技术指标 339
8.5.3 数码照相机与数码摄像机同计算机之间的数据传递 341
8.5.4 数码照相机与数码摄像机的日常保养 342
实训20 了解外部设备的结构，对打印机进行拆卸与故障排除 344
习题 345
第9章 数据安全与数据恢复 346
9.1 数据安全的措施 346
9.1.1 数据安全的物理措施 346
9.1.2 用海光蓝卡保护数据的方法 347
9.1.3 数据备份的方法 352
9.1.4 用GHOST备份和传送数据的技巧 352
9.2 计算机病毒的防治 357
9.2.1 计算机病毒概述 357
9.2.2 计算机病毒防治的基本方法 360
9.2.3 常用杀毒软件的使用技巧 361
9.2.4 常见计算机病毒引起的故障及排除方法 366
9.3 服务器与网络的安全 368
9.3.1 保障服务器数据安全的基本方法 368
9.3.2 防火墙与网络安全 370
9.3.3 黑客攻击及防范 371
9.4 数据的恢复 374
9.4.1 硬盘数据恢复的技巧 374
9.4.2 用KV3000修复硬盘及恢复硬盘分区表的方法 375
9.4.3 用Norton 2002修复硬盘数据 376
9.4.4 用硬盘数据恢复软件修复硬盘数据 378
实训21 数据备份与数据恢复 385
习题 385
参考文献 386