第一部分第一章 企业的创新阻碍 1
创新需要与创新能力之间的鸿沟 1
问题一：对创新的误解 3
问题二：谁来对创新负责？ 4
问题三：混淆创新和创造 6
问题四：缺乏框架 8
问题五：缺乏控制 9
问题六：缺乏协调 10
问题七：缺乏客户关注 11
第二章 A-F模型概述 14
为什么组织机构要讲方法？ 14
通过创新过程解决问题 15
创新活动必须是连续的 16
创新过程：人员角色与创新阶段 17
应用举例 19
第三章 发起者（A-F模型之A） 22
发起者的定义与职能 22
关乎创新过程成效的三个条件 23
发起者的类型 31
综合型发起的分类 32
什么类型的创新发起是最好的？ 37
第四章 搜索者（A-F模型之B） 39
搜索者的定义与职能 39
B至C：创新诊断 41
B至D：技术和设计解决方案 53
B至E：营销模式 55
收集信息的方式与方法 57
第五章 创造者（A-F模型之C） 65
创造者的定义 65
谁是创造者？ 66
创造性人才的特点 68
创造性思维的工作方式 70
怎样产生好想法？ 75
各种创新方式对应的最佳信息搜索方法 93
创新方法与信息搜索方法评估 94
从想法到概念 96
第六章 发展者（A-F模型之D） 106
发展者的定义 106
发展者来界定概念和定义 109
坚持概念 110
如何一步一步地推进开发工作？ 111
重要特点权衡后的解决方案 113
第七章 执行者（A-F模型之E） 120
执行者的定义 120
如何选择执行者？ 121
最佳执行的关键投入及特点 127
营销方案 129
实施预案 131
实际执行：行动计划 135
执行后：重复与改进 135
KPI的演变 140
第八章 促进者（A-F模型之F） 145
促进者的定义 145
谁是促进者？ 146
促进的类型 147
评估和选择替代性想法或概念的系统 148
快速启动停滞创新过程的系统 153
审批和分配财力及投资的系统 157
批准或否决的标准及层次组合 165
设定投放目标的工具 166
第九章 使用A-F模型设计创新过程的优点 170
A-F模型的优点 170
利用A-F模型设计创新过程 174
过程协调 180
从方法到方案 180
结论 182
第二部分第十章 创新规划 206
创新规划的要素和方法 206
企业经营诊断 207
与公司的使命、目标及整体战略相匹配 208
创新目标 210
确定创新战略 212
实施创新战略 216
第十一章 创新指标 224
创新指标的定义 224
如何使用创新指标？ 225
有多少公司使用创新指标？ 225
指标的类型 227
指标组合 234
指标的复杂组合 235
指标和目标 237
第十二章 如何培养创新文化？ 239
创新文化的定义 239
文化创建者 241
妨碍创新的组织内因素 243
激励创新的组织内因素 249
对创造力普遍性的误解 250
沟通的作用 251
多元文化和职能跨越 253
其他需考虑的重要因素 255
创建创新文化的步骤 256
第十三章 激励与奖励 258
创新激励的定义 258
激励类别 262
奖励标准 265
谁来颁奖？ 266