第一章 中国企业，你有明确的发展目标吗？ 6
一、一叶障目不见泰山 7
盲目追求产量最大化 7
片面追求市场占有率最大化 9
缺乏社会性目标的实际追求 13
怎样让企业全面健康地成长 15
二、站得高才能看得远 22
缺乏明确的长远目标规划 22
长远目标规划偏离企业实际 23
为了短期效应损害长远发展 24
怎样阔宽企业的前瞻性视野 26
三、不能见一个爱一个 31
盲目扩张跨行业发展 32
喜欢大而全搞“三产” 32
落入相关性多元化陷阱 33
产业升级与同心多元化 35
四、我的理想不是梦 38
瞄准目标市场 39
条条大路通罗马 40
人人心中有目标 42
目标管理动态化 44
第二章 中国企业，你的决策失误在哪里？ 45
一、恶意经营——决策动机不正常 46
吃里扒外出卖企业利益 46
曲径通幽搞企业当大官 47
本位主义倾向 47
帮派利益至上 48
有权使尽惟恐过期作废 49
决策的内耗和互惠 49
经营性消费膨胀 50
不为后来者铺路 51
二、时代发展——决策素质跟不上 53
与时代擦肩而过 53
不识庐山真面目 54
人性的心理障碍 54
个体的性格缺陷 56
盲目决策盲人骑瞎马 56
经验决策总拿过去赌明天 57
市场是决策的调节器 58
理念是决策的指向标 60
尺有所短，寸有所长 61
机不可失，时不我待 61
决策跟不上企业成长 62
决策落后于角色转变 63
三、放任自由——决策之后不管理 65
只有分工授权不能大权独揽 66
只有按部就班不能任意胡来 67
没有调查就没有发言权 68
及时调整与市场同行 69
点燃员工心中的期望 70
完整的决策管理系统 71
四、小心谨慎——必须注意的14个决策问题 80
见微知著 80
有胆有识 81
制定决策不要心软 82
目标不应该过大 83
执行决策不能手软 83
决策离不开计划 84
防患于未然 85
一个好汉三个帮 85
指挥全军大合唱 86
吾日三省吾身 87
不能搞“经理皇权主义” 88
抓住决策的关节点 88
明确决策的思维主线 89
最重要的是政策效益到位 90
第三章 中国企业，你会制造市场吗？ 92
一、市场运作不是炒作 92
市场炒作的八种表现 93
市场炒作的具体原因 95
市场需要系统运作 96
二、市场调研是市场决策的前提 97
发挥调研信息的重要作用 97
如何设计、展开市场调研 98
发挥市场调研的最佳效果 102
市场调研的盲区与误区 104
三、走入四维空间的市场战略 106
四维市场的思考 106
营销管理的新趋向 109
四、品牌运作的艺术 118
品牌的内涵 119
品牌战略的价值 123
关于品牌定位 125
品牌究竟该如何确立 126
你是否通过品牌管理来实现品牌评价 127
关于品牌管理的新思考 129
五、不断创新的营销组合 131
产品是企业的基石 131
适应市场的价格定位 133
建立现代的双赢渠道 134
用PⅢ处理器来促销 139
六、我们为企业所做的市场调研和营销规划 140
实施市场调研的全过程 140
您的满意就是我们的阳光 161
辉煌依旧在，几度酒风香 169
一、创新是21世纪企业致胜的灵魂 182
21世纪经济发展的两大主要趋势 182
第四章 中国企业，你为什么缺少创新？ 182
没有创新，企业就无法永续发展 183
创新是企业获取长期竞争优势的核心 184
能力之一 184
二、中国企业创新现状分析 185
中国企业为什么恒星少流星多 185
单向度的创新思维 186
没有激励机制就没有持久的创新 189
谁来为创新开风险支票 191
必须视创新为企业生命 193
创新时代呼唤创新英雄 195
三、全面培植企业的创新能力 197
企业创新的“大气候”与“小气候” 197
企业创新的灵魂 198
企业创新的知识来源 200
市场需求与创新取向 201
四、建立企业创新体系 203
让企业成为创新的真正主体 203
企业创新体系的七大要素 204
企业类型与企业创新定位 218
第五章 中国企业，你离现代管理有多远？ 220
一、生产——连接销售与开发的中间地带 221
容易被管理遗忘的角落 221
为什么全国性生产能力过剩 222
无弹性生产不能适应市场需求 222
引进设备的同时没有引进管理 223
生产布局不合理 224
虚定生产定额 226
采购腐败 228
库存积压 229
把现场管理与市场管理统一起来 230
把绿色生产与绿色营销结合起来 231
二、质量——提供让顾客完全满意的产品 232
技术合格不等于市场合格 232
我们的工作都是为了顾客 233
全面质量管理大于IS09000 235
理顺质量、价格和交货期之间的关系 237
墙倒屋塌工程质量差 238
从“买椟还珠”说起 239
设计师的滑铁卢 240
怎样控制质量状态 241
质量管理的重点在哪里 242
中国的TQC小组为什么有劲使不出来 243
三、成本——为市场竞争撑起一片天空 244
争取市场价格竞争空间 244
使降低成本成为提高员工收入之道 245
成本并不是越低越好 246
原辅料的价格与消耗 246
引进设备中损失有多大 246
使用设备中浪费有多少 247
自主开发还是外协开发 248
肥水要流外人田 249
四、财务运行——把钱花在刀刃上 250
怎样解决资金短缺问题 250
怎样解决应收账款问题 251
质量成本应不应该算 253
成本分摊也要市场化 253
工程预算为什么差这么多 254
天平在财务收支方面失衡 255
财务方面也有跑冒滴漏 255
员工也要参与利润分配 257
警惕工业项目投资陷阱 257
谁为企业找对象 258
关键在于控制力 259
企业购并应该注意什么 260
股份制改造目的是什么 262
五、组织结构——企业不是散兵游勇 263
组织规划能不能零敲碎打 263
“老三会”为什么会被架空 264
组织结构“肥胖症” 265
组织结构官僚化 266
越级指挥，越级汇报 267
财大气粗，忽视公关 268
制度化管理与非制度化管理统一 269
组织化管理与非组织化管理统一 270
六、管理创新——生产关系不能阻碍生产力发展 271
技术是管理创新飞翔的翅膀 271
中国企业管理创新失败的根源在哪里 273
只有管理不断创新，企业才能不断成长 274
管理创新的着眼点在第一线 275
管理创新的关键在领导者 275
注意管理创新的可持续性 277
企业改组是管理创新的特殊表现形式 278
一、人力资源现状 280
第六章 中国企业，你怎样管理人力资源？ 280
人才的“异化” 281
企业人员的“三多三少” 283
平凡之中，难见神奇 287
失衡的天平，难撑共同的繁荣 289
二、追寻中国企业人力资源问题的深层原因 290
改制不改人，注资不注人 291
结构“棒化”的痛苦 293
智慧之泉需要引流 294
思想的藩篱 297
散沙上的塔 299
三、人力资本是比货币资本重要的资本 300
中国企业的人、财观现状 301
人力资本的真义 307
互动的力源 313
四、我们参与的企业人力资源管理 316
我们人力资源管理的基本思路 317
我们追寻的激励机制 323
我们主持的企业人员培训 327
第七章 中国企业，怎样塑造你的文化形象？ 337
一、要识庐山真面目——企业文化的价值 337
最值得我们反思的事 337
企业文化的精神内核 339
企业文化批判 342
万里长征第一步 344
二、精神价值——企业理念的塑造 349
在彷徨中追问 349
企业理念的价值何在 355
如何设计和实施企业理念 358
绕过企业理念实施的误区 362
三、星空中的北极星——企业形象概述 364
美丽不是涂抹出来的 364
在思考中展开想象的翅膀 365
企业形象的设计原则 366
为您提供一个参照 368
做行动的巨人 371
四、万绿丛中一点红——独创性的传播 374
您未必清楚 374
应该引起重视的全传播策略 375
全方位的思考 376
结语这仅仅是开始 379
主要参考书目 381