有效的说话术 1
第一章 说话的黄金法则 1
一、挑战自我，就是挑战他人 1
1 争取说话的权力 2
2 失败面前，不自卑 2
3 表现，是一种需要 3
4 了解他人的所需 4
6 超越才能变得卓越 5
5 再了解他人的所需 5
7 疯狂一回才勇敢 7
8 面对自己的影子攻防 8
二、自我操练 8
1 音量的把握 9
2 说话速度的把握 9
3 语调的把握 10
4 口齿不清的把握 10
7 美妙的声音是第一优势 11
6 无谓的语气助词的正确使用 11
5 声音太尖锐或是太粗哑的把握 11
8 呼吸会让你变得有底气 12
9 丰富的声音表现在谈话中的效果 14
10 适当的音速会让他人紧跟你的思维 14
11 发音与断句这样把握 15
12 使用共鸣腔 17
13 利用录音机找出自己的不足之处 17
三、运用你的第二语言 18
1 面部 19
2 手势 20
3 仪表 20
4 最佳的练习方式 21
四、充实你的资料库 21
1 书籍、报章杂志 22
2 语汇 22
3 观察 23
4 认识 23
5 观念 24
6 听众 25
7 镜子 25
8 他人的优点 26
9 掌握时间 26
10 沉默并非是金 27
11 聆听也是沟通 27
2 人人都可以成为你的朋友 28
1 把你想交往的人放在眼中 28
一、让别人记住你 28
第二章 在交谈中使用你的矛与盾 28
3 留下好印象 29
4 用语言缩短人与人之间的距离 29
5 适当的沉默 31
6 寻找交谈的共同点 31
7 保留他人心中的绿地 31
8 忘掉我 32
9 让交谈更为顺利 32
11 我在他人心目中的完美 33
10 先了解对方，准备交谈的共同点 33
13 有充分的耐心 34
12 交谈中注意的坐姿 34
14 接受他人善意的赞美 35
15 不愉快的话题 36
16 自我介绍的先入法 36
17 身边琐事为课题的中心 37
18 让人感到愉快的谈吐 38
19 突出他人的重要性 38
21 愉快的交谈是一种技巧 39
20 对对方的谈话感兴趣 39
22 本色的声音最动听 40
23 信任就是尊重 40
24 顺着一个方向说最有效 41
25 为下次见面留下悬念 42
二、喜欢你是有理由的 42
1 对方同自己一样重要 42
2 不要在谈话中给对方难堪 43
4 让大家都明白，你很坦荡 44
3 交谈的催化剂 44
5 浓缩语言的效果 45
6 交谈中的调味素 46
7 以礼服人 47
8 日常问候语能击中他人的要害 48
9 小心说话以博取好感 48
10 删除你日常的口头语 49
11 拒绝也是获得信任的基础 49
12 在恰当的地方精减语言 51
13 在严肃中搞点笑 52
14 假如有人想羞辱你 53
15 你有观点请表达 55
16 说说心里不想说的话 57
17 随声附和并不能赢得朋友 58
18 不要在无聊的话题上浪费时间 58
19 你的想法是最好的，但别人不这样认为 59
20 不同的场合不同的应对 59
21 这种人不受欢迎 60
1 面对上司 62
三、工作的场所有一套工作的语言 62
2 面对同事 65
3 面对员工 69
4 生意场中的生意语言 71
5 你的交谈智商 73
6 找个合适的环境，人家才能接受你的批评 78
7 面谈就犹如是面试吗? 81
四、家并不能包容你所有的话 83
1 一盘最有味道的家常菜 83
2 这道菜让你的全家都感到幸福 84
3 创造一个欢乐的氛围 85
4 这样来责备他人 86
5 一把婚姻的大伞 87
6 从大局中找到话语 89
7 孩子也需要你这样说话 89
8 这种口气让你也无法接受 90
9 快乐晚餐 91
11 妻子 92
10 老年 92
12 孩子 93
13 孩子的谎言 94
14 一种特殊环境中的谈话 95
15 如果你的孩子还幼小 96
16 让孩子明白你的意图 96
17 家庭合作 97
18 旁敲侧击的谈话方式 99
19 家庭中有效的谈判方式 100
21 糊涂大旗 101
20 借个怀抱让他渲泄 101
22 在愉悦的谈话中引导对方说“不” 102
23 协助孩子收回他的要求 103
24 站在孩子的角度说话 104
25 对孩子不要太苛刻 106
26 这样讲故事对孩子最有吸引力 107
五、电话交流 109
1 音量 109
2 表情 110
4 询问对方 111
5 态度与音量 111
3 请报姓名 111
6 中途挂断电话怎么办? 112
7 理解对方的意图 113
8 引导对方说话 113
一、初次见面 114
1 陌生人相见，先入为主 114
第三章 千面狐谈话技巧 114
2 开朗与愉悦的重要性 115
3 问候 115
4 伸手 116
5 不要忽视俗套 116
6 在繁忙中的应付方式 117
7 令人亲切的问候语 117
8 来宾来访 118
9 接电话 118
10 怎样达到你的谈话意图 118
12 不同性格之人的不同交流 119
11 投机的话 119
13 体贴的话语 120
14 和谐自在的话题 120
15 单向式交谈 121
二、日常生活中的谈话 121
1 倾听 121
2 插入 122
3 尊重对方的一切 123
4 孩子心目中的榜样 123
5 问话 124
6 友好 124
7 启发 125
8 障碍 125
9 良言 126
10 换种方式想事情 126
11 批评方式 127
13 迂回法 128
12 在困境中突围 128
14 与人方便 129
15 换种方法施行惩罚 130
精彩的演讲术 131
第一章 演说 131
1 承受压力的心理准备 131
2 准备与练习 132
3 放眼于听众 133
4 第一印象 134
6 不必要的客套话 135
5 调起听众的味口 135
7 眼睛的运用与听众 136
8 避免口头语 137
9 演讲并不等于朗诵 137
10 力求口语化 138
11 尽量少用专业术语 138
12 善用幽默感 139
13 精练的演说是这样的 140
14 态度和姿势 141
15 名言哲语 142
17 声调的变化使演讲更具生命力 143
16 小道具 143
第二章 讲演不一定准备充分 145
一、几种类型的即兴演讲 145
1 宣讲式与应对式 146
2 应变式与应急式 149
3 主动式与被动式 152
4 全即兴与半即兴 153
1 尺有所长 155
二、即兴演讲的长处、短处、难处 155
2 寸有所短 156
3 难在何处 157
三、你的心声 159
1 心理要求 159
2 思维方式 163
3 得心应口的技巧 166
四、让自己在掌声中起立 169
1 打开你的天窗 169
2 精练中出掌声 171
3 得体的发挥 173
第三章 应用得当就是成功 176
一、商人似的口才 176
1 推销交际的步骤 176
2 进行曲不要太长 178
3 直奔主题的方法 179
4 达到目的前的序曲 183
5 绝对说服 185
6 绝对说服中的几个要点 192
二、商务应用口才 194
1 商务谈判的几个类型 194
2 商务谈判语言的要求 196
3 商务谈判语言的禁忌 198
4 商务谈判各阶段的语言艺术 200
5 巧问智答的应对技巧 203
三、职场中的应对口才 206
1 出于社交的需要 207
2 社交应对中的几种交谈方式 210
3 职业口才 219
四、岗位应答方式 223
1 行业岗位观 224
2 招聘面试的答问艺术 227
3 了解面试中你所要遭遇的问题 233
五、即兴口才 即兴发挥 237
1 国际交往的非常性 237
2 涉外交谈你知道多少 239
3 优质的口语 244
六、最好的讲演训练法 248
1 表情达意运用自如 249
2 快速思维中的方法 252
3 演讲中的趣味训练 256
高明的说服术 265
第一章 说服就是征服 265
一、高效说服良策 265
4.理解他人 269
3.思虑要深 269
2.不失沉稳之心 269
1.富有积极性 269
二、不可估量的说服潜能 271
三、你所想的事，正是你所要实施的事 274
四、必胜说服术 279
五、化敌为友说服术 285
第二章 有的放矢 句句击中要害 291
一、非技巧沟通、以情动人 291
二、取信于人说服法 295
三、支配说服法 301
四、姿势在说服中的重要性 306
五、嘻笑怒骂都是计 312
六、问答间的方法方式 315
1.问什么 317
2.如何问 317
3.什么时候问 318
七、以情动人说服法 323
第三章 最高层次的说服 329
一、运用机智 329
二、太阳总是以温暖让人爱 333
三、嘴边多一些溢美之词 337
四、明修栈道、暗渡陈仓 346
1 似是而非，模棱两可 349
2 见缝插针、无孔不入 350
3 欲擒故纵 351
4 见风使舵 352
五、语言奇兵 突然出击 356
六、无往不胜 并非屡战屡胜 360
一、达到目的、雄兵相见 367
第四章 雄辩——反戈一击 367
二、使出看家本领——行家姿态 371
三、温柔一刀、如此辩论 373
四、切中要害、一刀致命 376
五、寻找弱点、反击有术 379
1 兵来将挡、进退有序 379
2 穷追不舍、死缠烂打 381
3 眼观全局、大处着手 383
4 不要感觉跟着走 383
六、诡辩有术 384
七、观点是辨出来的 389
1 二等分式的技巧 389
2 拖延战术 390
3 使对方心理动摇的战术。 390
4 伪装撤退的战术 391
5 气势压人的战术 391
八、辩论中的防卫方法 393
一、从生活中锤炼你的嘴皮 398
第五章 顶级说服术 398
二、无穷的魅力让人联想无穷 400
三、打造商业语言 402
四、群体语言 409
五、说服中的禁忌 413
六、假如失败了，要从镜子中站起来 415
1 将“达到目的”放在第一，感情其次。 415
2 对于“问题人物”永远抱着好奇心及研究的兴趣 415
3 沉静的力量——机智 416
七、向成功者学习 424