第1章 计算机系统维护与故障维修综述 1
1.1 PC简单介绍 1
1.2 PC主机的结构 2
1.2.1 PC主机的外观结构 2
1.2.2 PC主机的内部结构 3
1.3 PC的外部设备部分 8
1.4 PC的维护与故障维修略述 10
1.4.1 本书涉及的PC故障维修 10
1.4.2 本书涉及的PC及其外设的维护、使用技巧与选购 11
1.5 本章小结 11
第2章 系统的日常维护 12
2.1 扫描磁盘错误 12
2.1.1 Windows自带的“磁盘扫描程序” 12
2.1.2 Norton的Disk Doctor 13
2.2 磁盘碎片整理 14
2.2.1 Windows自带的“磁盘碎片整理程序” 14
2.2.2 利用VoptXP整理磁盘碎片 15
2.3 磁盘清理与调整 16
2.3.1 Windows自带的“磁盘清理”工具 16
2.3.2 删除Windows中无用的文件 17
2.3.3 在Windows中对回收站进行调整 19
2.3.4 在Windows中对虚拟内存进行调整 19
2.4 系统的优化：Windows优化大师 20
2.4.1 系统信息检测 21
2.4.2 磁盘缓存优化 24
2.4.3 桌面菜单优化 26
2.4.4 文件系统优化 26
2.4.5 网络系统优化 27
2.4.6 开机速度优化 28
2.4.7 系统安全优化 29
2.4.8 垃圾文件清理 30
2.4.9 系统个性设置 33
2.5 其他系统优化软件简介 33
2.5.1 Norton Optimization Wizard(诺顿优化向导) 34
2.5.2 Super Rabbit Magic Set for Windows(超级魔法兔) 37
2.5.3 System Mechanic 37
2.6 本章小结 37
第3章 系统的备份与安全 38
3.1 系统的备份与还原：Norton Ghost 2002 38
3.1.1 Ghost简介 38
3.1.2 Ghost 2002的安装 38
3.1.3 制作Ghost启动盘 42
3.1.4 使用Ghost 2002进行系统备份 44
3.1.5 使用Ghost 2002进行系统还原 48
3.1.6 使用Ghost 2002通过网络进行备份或还原 50
3.1.7 Ghost 2002的附带工具 51
3.2 病毒的防与治：MCAFEE VirusScan 52
3.2.1 MCAFEE VirusScan的安装 52
3.2.2 MCAFEE VirusScan的配置 55
3.2.3 用MCAFEE VirusScan扫描病毒 61
3.2.4 MCAFEE防火墙的安装、配置和运行 63
3.2.5 其他杀毒软件简介 68
3.3 本章小结 68
第4章 硬盘与数据 69
4.1 硬盘的结构与工作原理 69
4.1.1 硬盘的物理结构 69
4.1.2 硬盘的逻辑结构 70
4.1.3 硬盘数据的读写 70
4.2 硬盘的常见故障及其原因 71
4.2.1 硬盘引导故障及其原因 71
4.2.2 硬盘的故障分析与简单处理 74
4.3 硬盘数据的恢复 75
4.3.1 数据恢复的原理 75
4.3.2 利用回收站与Norton Unerase恢复文件 75
4.3.3 利用临时文件恢复数据 77
4.3.4 利用NortonCleanSweep恢复程序 78
4.3.5 使用EasyRecovery恢复硬盘数据 79
4.3.6 使用KV3000恢复硬盘分区表与数据 85
4.3.7 恢复分区表的其他办法 87
4.4 分区与格式化 88
4.4.1 使用FDISK对硬盘进行分区 88
4.4.2 使用PartitionMagic7对硬盘进行分区 91
4.4.3 高级格式化 101
4.4.4 低级格式化与Disk Manager 102
4.5 修复坏道硬盘 109
4.5.1 硬盘出现坏道的现象 109
4.5.2 硬盘坏道的原因 109
4.5.3 硬盘坏道修复的一般原理 110
4.5.4 使用PartitionMagic7修复硬盘坏道 110
4.5.5 BIOS无法检测到硬盘的一般解决步骤 112
4.5.6 小结 112
4.6 本章小结 113
第5章 主板、CPU与内存 114
5.1 主板概述 114
5.1.1 主板芯片组 114
5.1.2 主板上的各种扩展槽 116
5.2 主流CPU概述 117
5.2.1 Intel的Pentium 4 117
5.2.2 AMD的Athlon Xp 118
5.2.3 VIA的C3 118
5.3 主流内存概述 118
5.3.1 SDRAM 118
5.3.2 DDRRAM 119
5.3.3 DRDRAM 119
5.4 主板、内存、CPU的常见故障与解决办法 119
5.4.1 主板芯片组引起的故障与解决办法 120
5.4.2 内存引起的故障与解决办法 121
5.5 CPU的监视与优化 124
5.5.1 CPU的监视者：Hardware Sensors Monitor 124
5.5.2 CPU优化与降温：CPUCOOL 127
5.6 内存管理与优化：WinRAM Booster Professional 129
5.6.1 WinRAM Booster Professional的配置 130
5.6.2 使用WinRAM Booster Professional整理内存 132
5.7 超频 135
5.7.1 正确看待超频 135
5.7.2 影响超频的因素 136
5.7.3 怎样超频 137
5.7.4 超频失败后的处理 138
5.7.5 超频成功的标准 138
5.8 本章小结 139
第6章 BIOS 140
6.1 BIOS概述 140
6.1.1 什么是BIOS 140
6.1.2 三种BIOS 140
6.1.3 BIOS与CMOS 140
6.2 BIOS设置详解 141
6.2.1 BIOS主界面 141
6.2.2 Standard CMOS Features 142
6.2.3 Advanced BIOS Features 144
6.2.4 Advanced Chipset Features 147
6.2.5 Integrated Peripherals 149
6.2.6 PNP/PCI Configuration 152
6.2.7 Power Management 153
6.2.8 PC Health Status 155
6.3 BIOS的升级 156
6.3.1 可擦写BIOS芯片简介 156
6.3.2 对BIOS进行升级的准备工作 158
6.3.3 BIOS升级步骤 159
6.3.4 BIOS升级失败后的处理 161
6.4 本章小结 162
第7章 显示系统 163
7.1 显示器 163
7.1.1 显示器的分类 163
7.1.2 显示器的常见技术术语 164
7.1.3 CRT显示器的认证——TCO系列 166
7.2 显示卡 166
7.2.1 显示卡的结构 166
7.2.2 显示卡的性能指标 168
7.2.3 主流显示卡介绍 169
7.3 显示系统的常见故障及其解决 170
7.3.1 黑屏的原因分析与修复 170
7.3.2 花屏的原因分析与修复 173
7.3.3 显示卡的常见问题及其处理 176
7.3.4 液晶显示器的常见问题解答 179
7.3.5 其他常见显示问题及其解决 180
7.4 显示系统管理软件：PowerStrip 183
7.4.1 PowerStrip的下载与安装 184
7.4.2 PowerStrip的配置与使用 184
7.5 本章小结 190
第8章 光驱、软驱、键盘与鼠标 191
8.1 光驱 191
8.1.1 光驱工作原理概述 191
8.1.2 光驱的日常维护 192
8.1.3 光盘的日常维护 195
8.1.4 优化光驱 196
8.1.5 光驱的常见故障处理 200
8.2 DVD 202
8.2.1 DVD标准 202
8.2.2 DVD的容量、速度与格式 203
8.2.3 DVD驱动器的选购 203
8.3 刻录机(CD-R/RW) 205
8.3.1 刻录机的接口 205
8.3.2 外置刻录机 206
8.3.3 刻录机的选购 206
8.3.4 CR-R盘片 208
8.3.5 使用刻录机的注意事项 209
8.4 软驱 209
8.4.1 软盘驱动器的日常维护 210
8.4.2 软盘驱动器常见故障处理 211
8.5 大容量软驱 212
8.5.1 Iomega的ZIP 212
8.5.2 Iomega的Clik! 212
8.5.3 Imation的LS-120 212
8.5.4 Castlewood的ORB 213
8.5.5 Super Disk 213
8.6 键盘 214
8.6.1 键盘的日常维护 214
8.6.2 键盘的故障排除 215
8.7 鼠标 216
8.7.1 鼠标的日常使用与维护 216
8.7.2 鼠标的简单维修 217
8.7.3 鼠标的选购 218
8.8 本章小结 219
第9章 声音系统与网络系统 220
9.1 声音系统的常见故障及其处理 220
9.1.1 声卡的一般结构 220
9.1.2 主流声卡 221
9.1.3 声卡与音箱的常见故障及其处理 223
9.2 Modem的常见故障及其处理 226
9.2.1 Modem的接口分类 226
9.2.2 Modem的技术分类 227
9.2.3 Modem的其他技术指标 228
9.2.4 使用Modem拨号上网的常见故障及其处理 229
9.2.5 Modem的优化 235
9.3 ISDN与ADSL的常见故障及其处理 238
9.3.1 ISDN的常见故障及其处理 238
9.3.2 ADSL的简要介绍与常见问题 241
9.4 网卡简介与故障处理 242
9.4.1 网卡简介 242
9.4.2 网卡的使用与故障处理 244
9.5 中断综述：设备冲突的一般解决办法 246
9.5.1 中断请求与中断分配 246
9.5.2 Windows中插卡的最佳安装方法 246
9.5.3 设备冲突的一般解决办法 247
9.6 本章小结 253
第10章 打印机 254
10.1 打印机综述 254
10.2 激光打印机的日常维护与故障处理 255
10.2.1 激光打印机的工作原理 255
10.2.2 处理激光打印机的卡纸故障 256
10.2.3 处理激光打印机的输纸脏污故障 258
10.2.4 解决激光打印机的输纸打皱故障 260
10.2.5 激光打印机的日常维护 261
10.3 针式打印机的日常维护与故障处理 264
10.3.1 针式打印机的日常维护 264
10.3.2 针式打印机的常见故障及其处理 265
10.3.3 针式打印机的使用注意事项 267
10.4 喷墨打印机的日常维护与故障处理 268
10.4.1 喷墨打印机的结构 268
10.4.2 喷墨打印机的喷墨技术 268
10.4.3 喷墨打印机的日常维护 269
10.4.4 喷墨打印机的常见故障处理 271
10.5 打印机的选购 273
10.5.1 喷墨打印机的选购 273
10.5.2 激光打印机的选购 274
10.5.3 针式打印机色带的选购 276
10.6 本章小结 276
第11章 其他设备 278
11.1 机箱、电源与UPS 278
11.1.1 机箱的选购 278
11.1.2 电源的选购 279
11.1.3 UPS的选购 282
11.1.4 UPS的使用注意事项 283
11.2 扫描仪、数码相机、摄像头与手写板 284
11.2.1 扫描仪的选购 284
11.2.2 扫描仪的使用技巧与日常维护 286
11.2.3 扫描仪的常见故障及其处理 289
11.2.4 数码相机的选购 290
11.2.5 数码相机的日常维护与使用注意事项 292
11.2.6 数码摄像头的选购与常见故障处理 295
11.2.7 手写板的选购、使用与常见故障处理 297
11.3 投影仪的选购、使用与日常维护 300
11.3.1 投影仪的选购 301
11.3.2 投影仪的使用与日常维护 303
11.4 本章小结 305
第12章 移动硬盘、闪存盘、存储卡 306
12.1 移动硬盘 306
12.1.1 移动硬盘的接口标准：USB与IEEE 1394比较 306
12.1.2 移动硬盘的使用 309
12.1.3 移动硬盘盒 310
12.2 闪存盘 311
12.2.1 1.44MB软驱的取代者 311
12.2.2 闪存盘品牌介绍 312
12.2.3 使用闪存盘的注意事项 314
12.3 存储卡 314
12.3.1 CF卡(CompactFlash Card) 314
12.3.2 MMC卡(MultiMedia Card) 315
12.3.3 SD存储卡(Secure Digital Memory Card) 316
12.3.4 SM卡(SmartMedia Card) 316
12.3.5 IBM的Microdrive 317
12.3.6 记忆棒(Memory Stick) 317
12.3.7 朗科优卡(USB-CF-Card) 318
12.3.8 存储卡的使用与维护要点 318
12.4 本章小结 319
第13章 笔记本电脑 320
13.1 笔记本的选购 320
13.1.1 笔记本的散热问题 320
13.1.2 笔记本的电源适配器与电池问题 323
13.1.3 笔记本的Modem、网卡和无线接口问题 323
13.1.4 笔记本的内存、硬盘、光驱、软驱以及可扩展问题 325
13.1.5 笔记本选购的其他问题 326
13.2 笔记本电脑的使用技巧与日常维护 327
13.2.1 正确使用和维护笔记本电池 327
13.2.2 正确对笔记本电脑进行节能设置 328
13.2.3 笔记本的使用技巧 330
13.2.4 笔记本的维护技巧 331
13.3 笔记本常见故障及处理 333
13.4 移动PC 334
13.4.1 什么是移动PC 334
13.4.2 解析移动PC 335
13.5 本章小结 336