目录第1章 现代企业物流发展战略 1
案例1 本菱食公司物流发展战略 2
案例2 上海华联超市物流发展战略 11
第2章 现代企业采购与供应管理 18
案例3 西门子移动通信公司实施全球化采购 19
案例4 Krause公司对供应商的选择 24
案例5 GE实施电子化采购 29
案例6 雀巢与家乐福供货商管理库存系统 39
案例7 招标采购中评标考核指标的权重 48
第3章 现代企业库存管理 53
案例8 通用汽车制造公司的自动化配件仓库 54
案例9 适合分拣的货物仓库布局方式 57
案例10 海尔集团库存管理创新 61
案例11 Spices无限公司从采购上改善库存控制 72
案例12 一汽大众成功应用物流系统实现“零库存” 78
案例13 “零库存管理”的典型——丰田看板方式 83
第4章 现代企业运输管理 89
案例14 德国货运中心运作管理 90
案例15 日本大和运输公司运输管理 96
第5章 现代企业物流运作管理 113
案例16 家乐福进行快速扩张与发展 114
案例17 沃尔玛公司的物流配送业务运作 121
案例18 鲁抗医药优化物流管理运作模式 144
案例19 日本资生堂的物流运作管理 152
案例20 伊藤洋华堂的物流运作管理 164
案例21 武汉市机电设备总公司的连锁经营模式 179
案例22 美国联合包裹服务公司的现代化运作 184
案例23 金利来实施DRP系统管理 195
案例24 伊莱克斯销售渠道的建设和管理 202
案例25 厦新的网络化销售管理系统 208
第6章 现代企业配送管理 225
案例26 济南配送中心自动化集成系统 226
案例27 欧美配送中心发展经验分析 235
案例28 日本的三种配送中心发展经验分析 246
案例29 上海百大配送 260
案例30 家友模式 267
案例31 华联超市的配送管理 276
第7章 现代企业物流信息管理 286
案例32 上海中货EDI系统的应用 287
案例33 梅林正广和建设电子商务配送网 295
案例34 久凌公司精心打造电子化物流 308
案例35 海尔创造“一流三网同步模式” 320
案例36 华宝空调物流信息系统的应用 324
案例37 “可的”连锁便利店信息系统的建设 333
案例38 上海汽车齿轮总厂实施MRPⅡ的成功经验 344
案例39 Movex供应链管理系统 354
第8章 现代企业物流服务 364
案例40 中国外运集团着力于降低客户经营成本 365
案例41 某企业的客户物流服务检核表 376
案例42 沃格林一切以便利顾客为前提 383
案例43 北京市东区邮政局实施CRM系统 390
案例44 Turbo CRM在汽车行业中的应用 402
第9章 现代企业物流管理创新 419
案例45 埃森哲成功演绎康柏物流 420
案例46 深九公司物流中心的管理经验 427
案例47 世佳物流公司物流管理系统设计 434
案例48 某食品企业的包装管理创新 442
第10章 现代企业物流绩效管理 447
案例49 布鲁克林酿酒厂的物流成本管理 448
案例50 施乐公司的定基评估 451
案例51 “短期工作进度表”法 456
案例52 爱默公司的质量跟踪与报告 458
案例53 JC Penney公司的质量管理创新 465
参考文献 470
参考网站 473
案例来源 474
后记 479