目录 1
编写说明 1
第一章绪论 1
第一节水运商务管理的研究对象 1
第二节水运商务管理的发展 4
第三节水运商务管理的组织形式及机构 6
第二章水运法规及运输合同 9
第一节水运法规 9
第二节货物运输合同 17
第三章水路货物运输市场与月度货物运输计划 27
第一节我国水路货物运输市场 27
第二节水路货物运输市场的调查 35
第三节水路货运市场的需求预测 42
第四节水路货物运输计划 54
第五节 水路月度货物运输计划的编制 56
第六节 月度货运计划完成情况的检查分析 63
第四章商务作业程序 72
第一节托运 72
第二节承运 76
第三节装卸运输过程中的商务作业 80
第四节货物的到达与交付 85
第五节货物的分运及补送 89
第六节货物运单 90
第五章水路货物运输价格 94
第一节 水路货物运输价格的特点与作用 94
第二节国外常见的货物运输价格的制定理论和方法 98
第三节我国水路货物运输价格的制定理论 101
第四节我国水路货物运价的种类 108
第五节船舶货物运价的制定 112
第六节船舶货物运价的制定策略 128
第七节港口费率的制定 133
第八节全程费用的计收 142
第六章港口库场管理 145
第一节港口库场的功能 145
第二节库场的技术经济指标 149
第三节库场的设置及库场堆存计划 152
第四节库场堆存面积的计算 162
第五节安全库存量 165
第六节库场货运作业 172
第七章联运业务 175
第一节联运的概念 175
第二节联运的发展和形式 177
第三节 水陆联运货物运输计划 180
第四节水陆联运的基本条件 183
第五节联运的换装作业与货物交接 185
第六节联运货物的承运与收费 187
第七节水水联运 191
第八节联运系统的设计 192
第九节联合运输服务 198
第八章集装箱运输业务 201
第一节 集装箱运输的意义 201
第二节 集装箱的分类规格及标志 209
第三节 与集装箱经营有关的部门 213
第四节集装箱运输基地及营运措施 216
第五节集装箱出口货运 226
第六节集装箱进口货运 237
第七节 集装箱运输的费用计算 246
第八节集装箱运输承运人的责任 253
第一节保证货运质量的重要意义 257
第九章货运质量管理 257
第二节货运质量标准及货运事故处理 259
第三节 全面质量管理的基本概念 266
第四节质量管理的发展概况 270
第五节质量目标与质量管理体系 274
第六节PDCA循环活动及数理统计方法 279
第七节质量管理的几种新方法 293
第八节推行全面质量管理的基础工作 297
第一节 旅客运输的任务及方针 302
第十章客运业务 302
第二节客流调查 303
第三节客额分配及乘船条件 307
第四节客票及票价 309
第五节行李、包裹运输 311
附录一 中华人民共和国水路运输管理条例 314
附录二水路货物运输合同实施细则 319
附录三水路货物运单 330
附录四办理水陆联运业务的车站、港口和换装地点 331
附录五中华人民共和国交通部水路货物运输规则 334