第一部分 问题的终端：终端的问题是领导者的问题 3
第一章 兵随将转 3
一、领导者的行为决定下属的行为 3
二、低素质领导导致下属无能 8
三、用人所长 16
第二章 不当领导行为 23
一、权力滥用 23
二、惯以成败论下属 31
三、命令如戏言 37
四、无效的执行 40
五、与下属争功 45
六、盲目分派工作 48
七、坐失良机 52
八、固守经验 55
第二部分 问题的发现：发现不了问题是最大的问题 63
第一章 标准至关重要 63
一、标准决定问题 63
二、高标准的桎梏 70
三、基于标准发现问题 73
四、不善于解决问题有悖于标准 79
第二章 问题领导 84
一、正确面对成功和失败 84
二、领导力不是权力的叠加 88
三、警惕“成功陷阱” 91
四、我是领导我怕谁 100
五、耽于溜须拍马 105
第一章 调控 113
一、信任是领导者调控的根基 113
第三部分 问题的防范：重复出现问题是作风有问题 113
二、设置合理的组织机构 121
三、重视有权无威 128
四、妥善处理领导与员工的冲突 133
第二章 行动弥补 139
一、居安要思危 139
二、决策须正确 144
三、改变“官”念 150
四、正确权衡少数与多数 157
五、留住优秀的人才 164
第三章 价值驱动 169
一、从自己当明星到创造明星 169
二、进行有效的委托和授权 175
三、塑造企业文化 183
一、从人才到人财：端正企业的人力资源管理观 193
第四部分 问题的解决：解决不了问题是素质问题 193
第一章 贴近员工 193
二、量才适用、正确对待“无可救药”的员工 198
三、纠正管理的错误逻辑 202
第二章 以人促产 208
一、有效激励下属 208
二、尊重下属 214
三、因事设人 223
四、重视下属的学习和培训 231
第三章 自主创新 236
一、领导者是创新的核心因素 236
二、创新需要开发下属的潜能 244
三、创新决定一切 247
四、营造创新文化 251