第一章 成功始于意识 1
一、从新规则下企业“玩”什么说起 1
二、企业家的基本意识 2
三、企业家的领导艺术意识 6
案例：张瑞敏的自我意识 8
第二章 企业家的市场意识 12
一、市场意识解读 12
二、企业家的市场意识 16
案例：倪润峰的市场意识 19
一、竞争意识解读 21
第三章 企业家的竞争意识 21
二、企业家的竞争意识 24
案例：可口可乐的中国本土化竞争策略意识 30
第四章 企业家的创新意识 33
一、创新意识解读 34
二、企业家的创新意识 35
案例：曲别针的用途 55
第五章 企业家的管理意识 58
一、管理意识解读 58
二、企业家的管理意识 60
案例一：思科系统公司的实时财务管理 65
案例二：海尔的oEC管理法 66
第六章 企业家的战略意识 71
一、企业战略意识解读 71
二、企业家的战略意识 77
案例一：柳传志的“土”战略 83
案例二：宝钢【焉(用户满意)战略管理 85
案例三：中国家电企业的成长战略 87
第七章 企业家的客户意识 92
一、客户意识解读 92
二、企业家的客户意识 93
案例一：“三菱事件”的警示 104
案例二：经销商与卡特皮勒大家庭 105
第八章 企业家的问题意识 109
一、问题意识解读 109
二、企业家的问题意识 112
案例：处理有问题员工的七种危险 120
第九章 企业家的变革变通意识 122
一、变革变通意识解读 122
二、企业家的变革变通意识 126
案例一：通用电气公司的变革之路 133
案例二：曾国藩的变通之术 135
一、信用意识解读 138
第十章 企业家的信用意识 138
二、企业家的信用意识 139
案例一：李嘉诚：诚实信誉是企业的生命 144
案例二：安利：诚信是最好的广告 145
第十一章 企业家的企业文化意识 147
一、企业文化意识解读 147
二、企业家的企业文化意识 153
案例：以人为本的惠普文化 158
第十二章 企业家的公共关系意识 160
一、公共关系意识解读 161
二、企业家的公共关系意识 166
三、企业常见的公共关系活动 167
案例：“傻子”瓜子致信邓小平 170
第十三章 企业家的企业形象意识 171
一、企业形象意识解读 171
二、企业家的企业形象意识 174
案例：“世界语言麦当劳” 177
第十四章 企业家的培训学习意识 179
一、企业家的培训意识 179
二、企业家的学习意识 182
案例一：西门子的培训体系建设 193
案例二：联想集团的学习型组织 196
第十五章 企业家的危机忧患意识 203
一、危机与忧患意识解读 203
二、企业家的危机忧患意识 204
案例一：华为的冬天(节选) 208
案例二：小天鹅的“末日管理” 211
附录一 企业家综合意识集萃 213
一、企业家的10种角色意识 213
二、企业家的10种精神意识 215
三、企业家的12种能力意识 218
四、企业家的14种人生态度意识 221
五、企业家的20种人格魅力意识 224
六、企业家的事业与生活意识 228
七、企业家超越自我的10种意识 228
八、企业家拓展思维的10种意识 229
九、企业家提升品格的10种意识 229
十、企业家富有人性的10种意识 230
附录二 国外对企业家素质意识研究 231
一、美国经济评论家、哈佛大学肯尼迪政府管理学院研究员乔治·吉尔德论述了企业家的八大素质 231
二、美国普林斯顿大学对企业家十大素质的要求 233
三、美国总经理协会对企业家素质的十四项要求 233
主要参考文献 235