目录 1
序论 1
第一篇开发之前 5
概述 5
第一章 开发概论 6
导言 6
第一节 了解新产品 引言／内容／具体分析（新产品的概念，新产品的分类，新产品的特点）／注意事项／案例 6
第二节 了解新产品开发 引言／内容／具体分析（新产品开发的概念，新产品开发的方式，新产品开发的意义，新产品开发的风险）／注意事项／案例 14
第二章 开发准备 27
导言 27
第一节 建立评价系统 引言（目的，原理）／流程／具体方法（构造评价系统，选定评价内容，选择评价方法）／注意事项／案例 27
第二节 收集情报 引言（目的，原理）／流程／具体方法（初步收集情报，整理情报，情报提供服务）／注意事项（新产品开发类型，采用观察法时情报工作人员应注意的问题，采用问卷形式、设问时要注意的问题） 44
第二篇 开发战略与组织 61
概述 61
第三章 开发战略 62
导言 62
第一节新产品开发环境分析 引言（目的，原理）／流程／具体方法（外部环境分析，内部环境分析） 65
第二节 新产品需求分析 引言（目的，原理）／类型／具体分析（定性分析，定量分析）／注意事项（关于新产品满足市场需求特性方面，关于新产品的市场竞争方面，关于新产品消费对象方面，关于新产品的推销渠道方面，关于灵敏度分析方面） 70
第三节新产品开发模式分析引言／类型／具体分析（需求驱动模式，技术驱动模式，产品变化驱动模式）／注意事项 77
第四节 战略决策 引言／流程／具体方法（战略选择，战略内容制定）／注意事项／案例 83
第五节 战略决策审核 引言／流程／具体方法（找出没有机会的战略，进行评价和修正，制定应急计划）／案例 87
第四章 开发组织 92
导言 92
第一节新产品开发的组织决策 引言（目的，原理）／流程／具体方法（层次决策，职能决策，结构形式决策，人才构成决策，边界问题决策）／注意事项／案例 93
第二节 新产品开发的组织创新 引言（目的，原理）／流程／具体方法（确认组织主要的绩效缺陷和机会缺陷，进行组织诊断；对关键任务和工作流程进行描述；对组织的一致性进行检验；设计解决方案并采取正确的行动；观察一致性的效果并从中获得认识）／注意事 114
第三篇概念形成 129
第三篇 概念形成 129
概述 129
第五章 设想筛选 130
导言 130
第一节 设想的来源 引言（目的，原理）／类型／具体分析（雇员，顾客，中间商，供应商，竞争对手，发明行业，其他）／注意事项（建立销售人员对顾客访问报告制度，建立维修人员维修服务报告制度，建立市场营销信息系统） 131
第二节 外来设想处理 引言（目的，原理）／流程／具体方法（了解法律背景，掌握推荐程序，选择备选方案，使用弃权声明书）／注意事项／案例 139
第三节设想的筛选引言／流程／具体方法（经验筛选，评分筛选）／注意事项／案例 145
第四节概念最终形成引言／流程／具体方法（转换设想，概念定位） 157
第一节 价值测试 引言（目的，原理）／流程／具体方法（寻找最低的寿命周期成本，确定产品的必要功能，实施价值测试）／案例 161
导言 161
第六章 概念测试 161
第二节 技术经济测试 引言／内容／具体分析（技术测试，经济测试）／注意事项 175
第三节 其他因素测试 引言／类型／具体分析（总体市场因素测试，产品大类因素测试，外部因素测试） 185
第四篇实体开发 203
概述 203
第七章 新产品设计 204
导言 204
第一节新产品设计准备引言／流程／具体方法（明确新产 204
品设计的出发点，考虑新产品设计的要求，选择新产品 204
设计的类型，选择新产品设计的方法）／注意事项 204
第二节新产品设计实施引言／流程／具体方法（设计调查，编制技术任务书，技术设计，工作图设计，设计的审校）／注意事项 217
第一节工艺准备 引言／流程／具体方法（工艺分析与审查，拟定工艺方案，编制工艺文件，工艺装备的设计和制造，工艺方案的经济效果分析） 224
第八章 新产品试制 224
导言 224
第二节试制实施引言／流程／具体方法（样机试制，小批试制）／注意事项（精心准备，情景模型，降低成本，获取资料） 230
第三节新产品试验 引言／流程／具体方法（试验准备，试验操作，数据处理）／注意事项 238
第九章 新产品鉴定 256
导言 256
第一节 设定鉴定内容 引言／内容／具体分析（新产品鉴定的基本内容，样品鉴定的内容，小批鉴定的内容）／注意事项（充分发挥专家的作用，控制鉴定规模，执行统一的鉴定标准） 256
第二节 现场鉴定 引言／流程／具体方法（新产品鉴定前准备，新产品预鉴定，召开鉴定会议）／注意事项 261
第三节 编制报告书 引言／类型／具体分析（新产品研制报告书，新产品质量分析报告书，标准化审查报告书）／案例 266
第五篇商品化 279
概述 279
导言 280
第十章 营销设计 280
第一节新产品市场分析 引言（目的，原理）／流程／具体方法（产品划分，市场划分，产品市场分析） 281
第二节 目标市场选择 引言／流程／具体方法（识别市场机会，分析评价市场机会，市场细分，选择目标市场）／案例 290
第三节市场开拓战略设计引言／类型／具体分析（全新产 303
品市场开拓战略设计，次新产品市场开拓战略设计，组 303
合市场开拓战略设计） 303
第四节 营销信息系统设计 引言／流程／具体方法（营销信息系统分析，营销信息系统调研，营销信息系统模式选择）／注意事项 314
第十一章 商品化手段选择 329
导言 329
第一节 新产品定价 引言／流程／具体方法（影响因素分析，定价方法选择）／案例 330
第二节新产品促销 引言／流程／具体方法（设定促销目标，分析促销类型，促销决策） 345
第三节新产品营销渠道 引言（目的，原理）／流程／具体方法（营销渠道类型分析，营销渠道决策因素分析，营销渠道类型选择，营销渠道控制）／注意事项（网络营销对传统营销方式的冲击，网络营销的适用产品）／案例 356
第四节 新产品包装 引言（目的，原理）／流程／具体方法（包装决策因素分析，包装要素选择，包装策略选择，包装设计评估，包装测试）／注意事项／案例 379
第五节 新产品广告 引言／流程／具体方法（明确广告用途，广告策略选择，新产品广告媒体的选择） 397
第六节 新产品服务 引言／内容／具体分析（实现服务质量差异化，完善顾客服务计划，服务质量的回报，实行内部营销） 403
第十二章 试销 415
导言 415
第一节销费者心理分析 引言／流程／具体方法（试销对象区分，购买行为研究，接受新产品过程分析） 416
第二节实验室试销引言／流程／具体方法（试销模式分析，程序设计，评估） 423
第三节 市场试销 引言／流程／具体方法（优劣势分析／设计决策模式／测试参数／展销） 428
第十三章 上市 437
导言 437
第一节 销售测量 引言／流程／具体方法（影响因素分析，测量方法选择） 438
第二节 批量生产 引言／流程／具体方法（生产准备，正式生产） 445
第三节 正式上市 引言／流程／具体方法（上市时机选择，上市范围选择，上市后继工作，最终评价） 447
第四节跟踪新产品上市 引言／流程／具体方法（选择跟踪 452
因素，选择误差度量，选择数据收集程序，选择问题检 452
测信号，诊断问题，实施计划的修改）／注意事项（跟踪过程的评价，上市后控制） 452
第六篇面向未来 471
第十四章 面向未来 471
导言 471
第一节 未来环境分析 引言／流程／具体方法（核心因素分析／外围因素分析） 471
第二节开发过程分析 引言／流程／具体方法（战略开发，评价，商品化，其他） 474
第三节 未来新产品分析 引言／内容／具体分析（更多的是工业品，大多数将只是改进型，越小越好，功能多样化，时尚，成本效益，智力兴趣） 475
参考文献 478